fbpx

Метка: Единый диспетчерский центр

Единый диспетчерский центр принял свыше 40,5 млн звонков

Единый диспетчерский центр принимает звонки от жителей Москвы в круглосуточном режиме. Порядка 80% запросов удаётся решить в день обращения. Всего за шесть лет работы ЕДЦ было принято более 40,5 миллионов…

Как вызвать мастера в праздники?

Если в праздники вам потребовалась помощь электрика, сантехника или другого специалиста, можно обратиться Единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53  “Диспетчерские и аварийные службы до 9 января включительно, как…

В Москве завершила работу «горячая линия» по вопросам отопления

Позвонив на «горячую линию» по вопросам отопления, горожане получали информацию по срокам запуска тепла и могли оставить заявку на устранение неполадок. Обрабатывать звонки помогал голосовой помощник.  Временная «горячая линия» по…

Робот перезвонит, если что-то не понял: новые функции единой диспетчерской

У голосового помощника в едином диспетчерском центре Москвы расширился функционал – в случае трудностей при обработке заявки, робот перезвонит заявителю для уточнения информации «Голосовой помощник звонит в течение 10–30 минут, если,…

Более пяти млн заявок принял единый диспетчерский центр в 2020 году

Чаще всего москвичи обращались в Единый диспетчерский центр по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора, освещения подъезда, неисправности лифтового оборудования и сантехники В 2020 году единый диспетчерский центр (ЕДЦ) обработал более 5…

Число обращений в единый диспетчерский центр снижается – Бирюков

Москвичи стали реже обращаться с заявками в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Как заявил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Петр Бирюков, это говорит о высоком качестве услуг коммунальных служб города.…

В ЦАО создали единый диспетчерский центр

В рамках реализации проекта «Единый диспетчерский центр» с апреля этого года все звонки жителей ЦАО переведены на единый прямой номер контакт-центра ЕДЦ +7 495 539-53-53. Телефоны районных, центральных и объединенных…