fbpx

Число обращений в единый диспетчерский центр снижается – Бирюков

Число обращений в единый диспетчерский центр снижается – Бирюков

телефон

Москвичи стали реже обращаться с заявками в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Как заявил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Петр Бирюков, это говорит о высоком качестве услуг коммунальных служб города. С начала года количество обращений снизилось на 12%.

«За январь – октябрь 2020 года в ЕДЦ поступило более 4 млн. заявок, что на 12% меньше, чем за аналогичный период прошлого года», – отметил Петр Бирюков.

Больше всего обращений поступают по поводу освещения подъездов и работы лифтового оборудования.

«Мы со своей стороны уделяем большое внимание качеству услуг, которые предоставляются жителям в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Главная задача – в домах москвичей всегда должны быть вода, тепло, электричество, и городские службы с ней достойно справляются», – сказал Петр Бирюков.

Заммэра отметил, что каждая заявка оперативно передается в работу профильным службам, а сроки ее выполнения регламентированы и строго контролируются.

«По всем видам работ, а их в общей сложности более 300, установлены нормативные сроки. Например, упавшее во дворе дерево должны убрать максимум за сутки, устранить неисправность освещения в подъезде – максимум за 12 часов», – подчеркнул Петр Бирюков.

Единый диспетчерский центр принимает заявки по любым вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством.

Оставить обращение можно круглосуточно, позвонив по номеру единого многоканального телефона: +7 (495) 539-53-53 (одновременно на линии работают до 150 операторов). Сообщить о проблеме можно через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *