Сервис предварительной записи на прием заработал на сайте Мосэнергосбыта
Это сделано для удобства Клиентов компании – предварительная запись сократит время визита в клиентский офис.
«Предварительная запись позволит компании обеспечить необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний, а клиентам сэкономить свое личное время, выбрав удобный период для визита, и избежать очередей. Запись ведется с помощью сервиса на сайте», сообщили в АО Мосэнергосбыт.
Записаться на прием можно также по телефону Контактного центра: +7 (499) 550-9-550.
Клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут получить все услуги, не выходя из дома. Онлайн-сервис позволит оплатить начисления, передать показания, переоформить или открыть лицевой счёт, а также получить консультацию специалиста.
Тысяча абонентов Мосэнергосбыт получат 100 бесплатных кВтч за участие в акции
Чтобы стать участником акции “Безопасный счёт киловатты принесёт!”, необходимо подписаться на рассылку электронных счетов.
«Принять участие в акции, которая продлится до 31 мая 2020 года, может любой клиент компании, проживающий в Москве или Московской области. Для этого в обозначенные сроки необходимо подписаться на получение счётов за электроэнергию в электронном виде, а также оплатить сумму начислений за потреблённую электроэнергию, выставленную к оплате в счёте за апрель 2020 года. К участию в акции допускаются как новые подписчики, так и клиенты, оформившие подписку на электронный счёт до начала акции», – сообщается в нем.
Абсолютно все участники получают гарантированный пакетный приз от партнёров акции – ООО “Живая Библиотека” и ЗАО Фирма ЦВ «Протек»: 4 недели бесплатного доступа к премиальному аккаунту электронной библиотеки “My Book”, кроме аудиокниг, и дисконт от аптечного сервиса “Здравсити”.
В дальнейшем среди участников пройдет еще один розыгрыш. По его итогам, будет отобрана тысяча потребителей, на чьи лицевые счета будут зачислены 745 рублей (денежный эквивалент потребления 100 кВт.ч при применении максимального тарифа на электроэнергию для населения в зоне деятельности АО “Мосэнергосбыт”). Средства поступят с 1 по 30 июля 2020 года.
«Мосэнергосбыт» подал заявление в ФАС и правоохранительные органы по поводу работы сторонней организации, использующей ее фирменное наименование.
Сторонняя организация принуждает жителей Москвы и Подмосковья к замене приборов учета электроэнергии, срок поверки которых еще не истек. При этом стоимость работ почти в два раза превышает официальные расценки АО «Мосэнергосбыт».
«Лжеэнергетики предъявляли документы, на которых в том числе имелись печати с указанием наименования «Мосэнергосбыт», и, по словам граждан, именно данное обстоятельство играло решающую роль, когда они соглашались на услуги незваных гостей по замене электросчетчика здесь и сейчас», – сообщили в пресс-службе АО «Мосэнергосбыт».
Установлено, что ООО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» – реальная организация с уставным капиталом 10000 рублей, которая зарегистрирована в городе Мытищи Московской области. Согласно данным из ЕГРЮЛ, ее основным видом деятельности является реклама, дополнительными – производство электромонтажных работ и розничная торговля.
В Департаменте ЖКХ города Москвы напомнили, что замена приборов учета сторонними специалистами может расцениваться как самовольное нарушение целостности установленных пломб, в результате чего может быть зафиксирован факт безучетного потребления электроэнергии с последующим наложением штрафов.
АО «Мосэнергосбыт» напоминает, что его работники не совершают поквартирные обходы в целях предложения работ по замене приборов учета, тем более в формате «здесь и сейчас». А все услуги и работы выполняются работниками АО «Мосэнергосбыт» исключительно на основании предварительно поданной заявки, оформленной по инициативе жителя в клиентском офисе, по телефону контактного центра или через личный кабинет клиента, строго в заранее согласованное время. Стоимость работ по замене прибора учета указана в прейскуранте, опубликованном на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт».
Следует знать, что никто не имеет права демонтировать установленную на электросчетчике пломбу без предварительного уведомления АО «Мосэнергосбыт». В противном случае будет составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, на основании которого стоимость потребленной и оплаченной ранее электроэнергии будет пересчитана.
Срок межповерочного интервала электросчетчика указан в паспорте прибора учета, на сайте завода-изготовителя, а также в квитанции за электроэнергию либо в Едином личном кабинете клиента (my.mosenergosbyt.ru) или мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт». Уточнить интересующие вопросы можно по телефону контактного центра АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550.
Широкую Масленицу с размахом отметили в Морозовской детской больнице. Для маленьких пациентов лечебного учреждения провели большой праздник с традиционными масленичными гуляньями. Веселые проводы зимы сопровождались песнями, плясками и дружными хороводами. На Масленицу в Морозовке съели почти две тысячи блинов. Завершился праздник зрелищным действом – чучело Масленицы «улетело в весну» с помощью пожарного телескопического подъемника.
Основные мероприятия праздничной программы, любезно подготовленной для маленьких пациентов Молодежным советом Департамента жилищно-коммунального хозяйства столицы при поддержке Молодежного совета Департамента ГОЧСиПБ, прошли во дворе нового корпуса больницы.
За масленичные развлечения в Морозовской больнице в этот день отвечали специалисты ПАО «Мосэнерго» и ГБУ «Доринвест». Они провели для детей эстафеты, викторины, игры и соревнования. Детям предлагалось посоревноваться в перетягивании каната, поиграть в «съедобное-несъедобное», «испорченный телефон», «сороконожку». Мастер-классы провели сотрудники ГКУ «Центр координации ГУ ИС», ГБУ «ЕИРЦ города Москвы», ГБУ «МАЦ», ГУП «Моссвет», ГБУ «Озеленение», КП «МЭД» и АО «Мосэнергосбыт».
Все желающие могли полакомиться традиционными масленичными угощениями: блинами и пирожками. Сладкоежки угощались сладкой ватой и другими лакомствами. Веселые скоморохи устроили для малышей увлекательные игры на свежем воздухе.
Вкусные угощения для детей и их родителей маленьким пациентам готовили специалисты АО «ОЭК». За весь праздник они испекли две тысячи блинов, их коллеги из АО «МОСГАЗ» приготовили на Масленицу пирожки с повидлом, а сотрудники ГБУ «Автомобильные дороги» накрыли «сладкий стол», чтобы дети могли угоститься сладкой ватой и конфетами.
На отдельной интерактивной площадке, организованной Департаментом ГОЧСиПБ, дети могли переодеться в спецодежду и сфотографироваться на пожарном квадроцикле.
Алексей Коньков, пожарный ПСО №310, рассказывал ребятам о квадроцикле. Оказывается, это внедорожное средство способно преодолеть любое препятствие, будь то сугробы, болото или грязь. Дети охотно подходили и рассматривали необычную машину, делами фотографии.
«Пожарный спасательный болотоход – это очень редкая техника, его каждый день не встретишь на улице. В зимний период он применяется при спасении людей изо льда, а также для перемещения пожарно-технического оборудования», – пояснил спасатель.
Молодежный совет спасателей организовал интерактивную площадку, на которой дети смогли примерить спецодежду.
Доброволец Глеб Табаков из добровольной пожарно-спасательной команды вместе с товарищами демонстрировал гостям мероприятия боевую экипировку пожарного, как взрослую, так и ее детскую версию. Миниатюрные костюмчики для детей от четырех лет были сшиты специально к празднику.
Как объяснил доброволец, необходимость изготовления уменьшенной версии боевой одежды стала очевидной, когда в очередной раз ребенок попросту «утонул» в большой взрослой куртке пожарного.
«Многие мальчишки мечтают вырасти и стать пожарными, но им уже сейчас хочется примерить на себя форму. Обычная боевая одежда для многих пока тяжеловата, поэтому пришлось шить «мини-версию», – сказал молодой человек.
Всего на Масленице в Морозовке было задействовано двенадцать добровольцев. Помимо демонстрации боевой одежды, они следили за порядком и самочувствием гостей. На случай недомогания у кого-то из присутствующих, у ребят в карманах их жилетов находились все необходимые медикаменты для оказания первой помощи.
Праздник проводов зимы пришел и в отделения Морозовской больницы, где для пациентов провели тематические мастер-классы. Детей учили созданию оригинальных украшений для интерьеров, русских народных кокошников, игрушек в технике декупаж. Юные художники пробовали рисовать весенние картины. На первом этаже больничного корпуса с детками играли аниматоры в костюмах фиксиков. Ожившие мультипликационные персонажи рассказывали детям о правилах электробезопасности и дарили волшебные светящиеся браслеты, которые исполняют мечты. По желанию ребята могли сфотографироваться с любимыми героями на память. Встречу с мультяшными персонажами организовали сотрудники ГК «Россети Московский регион».
Провести праздник широкой Масленицы для маленьких пациентов Морозовской больницы предложил Молодежный совет Департамента ЖКХ. Идею поддержал попечительский совет больницы, а коллеги из Департамента ГОЧС помогли сделать это событие особенным.
Заместитель руководителя Департамента ЖКХ Наталия Кораблина
«В прошлом году Молодежный совет Департамента ЖКХ вышел с инициативой проведения праздника широкой Масленицы в Морозовской детской больнице, идею поддержал попечительский совет медучреждения. Совместными усилиями мы организовали масштабную программу, благодаря которой дети смогли весело провести время и порадоваться приходу весны. В этом году мы решили продолжить добрую традицию и подготовили маленьким пациентам много новых сюрпризов», – сообщила заместитель руководителя Департамента ЖКХ Наталия Кораблина.
Главный врач Морозовской детской больницы Елена Петряйкина.
Скорейшего выздоровления пожелала малышам главный врач Морозовской детской больницы Елена Петряйкина. Она выразила благодарность попечительскому совету больницы за помощь в организации праздника. Петряйкина добавила, что веселые проводы зимы на Масленицу должны помочь пациентам зарядиться позитивом и скорее поправиться.
На этот раз было решено отказаться от традиционного сжигания чучела Масленицы. За символом уходящей зимы прибыли две русские красавицы. Девушки посадили куклу вместе с собой в корзину пожарного телескопического подъемника, после чего подняли ее на 12-метровую высоту. Символически это означало, что чучело Масленицы «улетело в весну».
Мосэнергосбыт до конца месяца планирует запустить в соцсетях сервис по оплате электроэнергии. Услуга будет доступна пользователям «ВКонтакте» и Facebook. Как сообщил начальник службы корпоративных коммуникаций АО «Мосэнергосбыт» Вадим Надточиев, безопасность платежной системы гарантируется.
«У всех есть соцсети – Facebook, «ВКонтакте». И, наверное, классно было бы – сидишь, лайкаешь и за свет заплатил. Так вот, до конца месяца мы планируем запустить сервис по оплате электроэнергии без комиссии в соцсетях «ВКонтакте» и Facebook», – рассказал Вадим Надточиев.
Отмечается, что оплатить счет за электроэнергию можно будет без регистрации и SMS-подтверждения. Сейчас сервис проходит тестирование.
«Без регистрации и SMS – там, где удобно, там и заплатил. Сейчас тестируем, чтобы все работало удобно, корректно и безопасно», – отметил специалист.
С 1 января 2020 года изменился график работы клиентских офисов АО «Мосэнергосбыт»
Специалисты компании теперь осуществляют приём физических лиц со вторника по субботу, выходные – воскресенье, понедельник.
Как пояснили в пресс-службе компании, это сделано в рамках работы по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению доступности услуг.
Большую часть вопросов, связанных с работой АО «Мосэнергосбыт», можно решить с помощью дистанционных сервисов без личного обращения в клиентский офис – через обновлённый Личный кабинет клиента my.mosenergosbyt.ru, а также с помощью мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт».
Узнать интересующую информацию и получить ответы по вопросам, связанным с электроснабжением, можно с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт», чат-бота в Viber, а также позвонив в Контактный центр по телефону: +7 (499) 550-9-550.
Передать показания электросчётчиков ежемесячно с 15 по 26 число жители Москвы могут без посещения клиентских офисов любым удобным способом:
– на официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru;
– в банках и сторонних организациях, а также с помощью электронных платёжных сервисов и др. (ознакомиться с перечнем организаций, заключивших договор с АО «Мосэнергосбыт» на оказание услуг по оплате электроэнергии физическими лицами, можно на сайте компании).
Полезные подарки подготовил для своих клиентов АО «Мосэнергосбыт». За своевременную оплату услуг участники акции «В Новый год без долгов!» могут получить микроволновые печи, отпариватели, рюкзаки, термосы, фитнес-браслеты, френч-прессы и фитнес-бутылки с фирменной символикой компании.
Чтобы принять участие в розыгрыше необходимо передать показания электросчетчиков за текущий месяц и оплатить счет. Сделать это нужно с 15 по 30 декабря.
«В декабре традиционно всех нас охватывает предновогодняя суета, в которой легко забыть своевременно передать показания прибора учета электроэнергии. Поэтому в этом году мы решили пойти навстречу нашим клиентам и продлить период приема показаний до 30 числа, а также провести уже традиционную акцию “В Новый год — без долгов!”», – рассказал генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалев.
40 победителей суперрозыгрыша определит компьютер при помощи интернет-генератора случайных чисел.
Ждут сюрпризы и должников. По условиям акции “Пени исчезают в полночь”, пени за просрочку платежа будут аннулированы после оплаты долга.
«Мы искренне хотим, чтобы этот Новый год абсолютно все жители Москвы и Подмосковья встретили в хорошем настроении, без долгов и с подарками», – добавил Андрей Ковалев.
Оплатить счета за электричество также можно в едином личном кабинете клиента, в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт», в терминалах передачи показаний и оплаты в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр».
АО «Мосэнергосбыт» объявляет уникальную акцию «Пени исчезают в полночь», участникам которой при выполнении всех условий будут списаны пени, начисленные за несвоевременную оплату электроэнергии.
Акция стартует 1 ноября и продлится до боя курантов, знаменующего начало нового календарного года. Чтобы «освободиться» от пени, необходимо своевременно оплатить счета за электроэнергию за октябрь и ноябрь 2019 года, включая всю сумму задолженности за предыдущие периоды, а также в период с 15 по 26 декабря любым доступным способом передать в «Мосэнергосбыт» показания приборов учёта электроэнергии (за исключением потребителей, электросчётчики которых передают сведения автоматически). Если клиент добровольно оплатит начисленные пени во время проведения акции, то эта сумма будет учтена в счёт оплаты электроэнергии будущих периодов.
Если же пени были оплачены до 1 ноября 2019 года или же в их отношении есть решение суда о взыскании в пользу АО «Мосэнергосбыт», то акция на них не распространяется.
Итоги акции «Пени исчезают в полночь» будут подводиться с 10 по 31 января 2020 года. При выполнении всех обозначенных условий потребители получат квитанции за январь с аннулированными пенями.
«Только за 10 месяцев 2019 года гражданам-должникам Московского региона в качестве пени за просрочку платежей было начислено порядка 250 млн рублей. Это внушительная сумма, и «Мосэнергосбыт» впервые в своей истории решил простить её часть клиентам, которые выполнят простые действия: оплатят электроэнергию и предадут показания счётчика. У москвичей и жителей Подмосковья есть уникальная возможность начать 2020 год с чистого листа. Отмечу, что это не ежегодная, а разовая акция, второй такой в ближайшее время не планируется. Мы понимаем, что обстоятельства, по которым люди не смогли вовремя оплатить электроэнергию, у всех разные. Поэтому компания решила дать шанс десяткам тысяч наших клиентов избежать штрафных санкций и со спокойной душой готовиться к новогодним праздникам», – отметил Сергей Кюрегян, директор по работе с дебиторской задолженностью АО «Мосэнергосбыт».
Подробнее с правилами акции можно ознакомиться на сайте ЗАПЛАТИЗАСВЕТ.РФ.
Старое мобильное приложение компании Мосэнергосбыт с 1 октября будет недоступно для пользователей. Как пояснили в пресс-службе компании, весь функционал теперь в обновлённом приложении «Мой Мосэнергосбыт». В нем появились возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а также оплаты счетов онлайн при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay.
Скачать приложение можно для мобильных устройств на базе операционной системы Android и для гаджетов на базе iOS.
АО «Мосэнергосбыт» обеспечивает электрической энергией свыше 7,5 млн бытовых потребителей Москвы и области и 315 тыс объектов предприятий и организаций. Предприятие входит в Группу «Интер РАО» и является одной из крупнейших энергосбытовых компаний РФ.
АО «Мосэнергосбыт» сообщает об изменении с 1 июля 2019 года тарифов на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий в соответствии с приказом Департамента экономической политики и развития г. Москвы от 12.12.2018 №281-ТР и распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 20.12.2018 №375-Р.
В частности, с 1 июля 2019 года стоимость одного киловатт-часа при однотарифном учёте для городского населения в Москве (в т.ч. в ТиНАО) в домах, оборудованных газовыми плитами, составит 5 руб. 47 коп., в домах с электроплитами – 4 руб. 65 коп. В Подмосковье – 5 руб. 56 коп. и 3 руб. 89 коп. соответственно. Одноставочные тарифы для сельского населения в Москве составят 3 руб. 83 коп. за кВт*ч, в Московской области – 3 руб. 89 коп.
Ознакомиться с полной версией тарифов на электроэнергию на 2019 год можно на сайте АО «Мосэнергосбыт» в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы»:
– для потребителей Москвы;
– для потребителей Московской области.
АО «Мосэнергосбыт» рекомендует клиентам передать показания приборов учёта электроэнергии и оплатить счета до повышения тарифов.
Передать показания электросчётчиков можно ежемесячно с 15 по 26 число любым удобным способом:
– в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;
– через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;
– с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» или в приложении Viber;
– позвонив в Контактный центр по телефону: +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме);
– через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».
Оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций можно:
– в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;
– через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»;
– на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»;
– воспользовавшись услугой «Автоплатёж» (подключить в Личном кабинете клиента);
– в терминалах оплаты в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» (только наличными, комиссия не взимается только с клиентов, расположенных на территории Московской области).
Справочно: В соответствии с постановлением Правительства РФ о двухэтапной индексации тарифов на услуги ЖКХ стоимость электрической энергии в 2019 году изменяются дважды: 1 января и 1 июля. Совокупное допустимое повышение будет соизмеримо с единоразовыми повышениями тарифов предыдущих лет.
