На портале «Наш город» горожане могут сообщить о неисправностях навигации и городских часов.
Жители столицы фиксируют разные проблемы: вандальные надписи и повреждения на информационных указателях, сбой в работе подсветки часов, неверный ход стрелок и иные технические неполадки. Благодаря обращениям москвичей с начала года в городе устранили более 3000 недочетов в содержании указателей и свыше 1000 сбоев в работе городских часов.
Информационные указатели
Улично-дорожные указатели помогают жителям и гостям города ориентироваться в пространстве, поэтому важно поддерживать их в надлежащем состоянии. Таблички с названиями улиц, учреждений и станций метро должны быть читаемыми, без повреждений и загрязнений. Если вы заметили недочет, можно подать заявку на портале в категории «Некачественное содержание улично-дорожных информационных указателей».
Например, по обращениям горожан в Войковском районе на Ленинградском шоссе удалили вандальные надписи с указателя. В Строгине, в Неманском проезде, привели в порядок стелу. В Ярославском районе на улице Красная Сосна и в Некрасовке на проспекте Защитников Москвы восстановили поврежденные указатели.
Городские часы
Городские часы — функциональный элемент инфраструктуры, часть облика мегаполиса, они помогают ориентироваться во времени и украшают городские пространства. О неисправностях, например, о неработающей подсветке в темное время суток или о неверном ходе стрелок можно сообщить в теме «Некачественное содержание городских часов».
Благодаря заявкам москвичей удалось наладить подсветку часов в районе Аэропорт на Ленинградском проспекте. В Алексеевском районе в Кулаковом переулке и в Нагатинском Затоне на Нагатинской набережной восстановили работу механизмов. В Даниловском районе на улице Мастеркова на циферблат вернули минутную стрелку.
Как подать заявку
Сообщить о недочетах можно на сайте gorod.mos.ru или в мобильном приложении «Наш город». Для этого нужно:
— авторизоваться с помощью Mos ID;
— нажать кнопку «Сообщить о проблеме»;
— следовать инструкциям на экране.
Заявки проходят модерацию в течение суток, затем их передают профильным службам. В приложении можно настроить пуш‑уведомления, а на электронную почту будут приходить письма об устранении проблемы. Статус обращения и итоговое решение можно проверить в личном кабинете, там же пользователь может подтвердить или опровергнуть, что вопрос решен.
Активное участие горожан помогает формировать комфортную и безопасную городскую среду, это одна из задач национального проекта «Инфраструктура для жизни».
Портал «Наш город» работает с 2011 года: он создан, чтобы улучшать облик столицы и качество жизни москвичей при непосредственном участии самих жителей. Сервисом пользуются более 2,6 миллиона человек. Развитие портала ведет ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.
Работа над инфраструктурой электронного правительства и предоставление массовых социально значимых услуг в электронной форме соотносятся с целями национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».
Главные новости города можно оперативно узнавать в официальных каналах Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».
Нина Донских.
Фото: mos.ru