Чат-бот Мосжилинспекции заработал в мессенджере Телеграм. Теперь собственники могут решить вопросы перепланировки жилья не выходя из дома, а также найти ответы на самые распространенные вопросы об изменениях в квартире.
Бот предлагает пользователю четыре госуслуги, из них нужно выбрать интересующую категорию. Для поиска дополнительной информации и часто задаваемых вопросов достаточно ввести ключевые слова.
Чат-бот жилищной инспекции поможет согласовать намеченные работы, узаконить проведённые изменения и избежать ошибок. В его алгоритме содержатся самые распространенные вопросы по перепланировке, которые жители часто задают жилищным инспекторам.
Согласовать работы по перепланировке в квартире теперь можно только онлайн через личный кабинет на портале mos.ru. Достаточно передать в электронном виде заявление и необходимые документы. Там же будет отображаться информация о регистрации, сроках оказания услуги и принятом решении.
Жители города оценили простоту процедуры подачи заявки через электронную форму и снижение административных барьеров. После перевода госуслуги в электронный вид москвичи стали в два раза активнее согласовывать перепланировку помещений.
За время работы чат-бота жилищной инспекции удалось выделить ряд самых популярных видов работ, которые москвичи хотят согласовать. Наиболее распространенными стали следующие категории: демонтаж и возведение ненесущих перегородок, устройство совмещенного или раздельного санузла, перестановка плит, раковин, унитазов и ванн.
Юлия Смагринская.
Фото автора