«Электронный дом» стал настоящим помощником жителей Москвы. В нем можно проголосовать за важные для дома решения, передать показания приборов учета, оплатить коммунальные счета, отправить заявку о неисправностях, узнать о плановых работах и даже написать соседу о том, что его автомобиль мешает проезду.
«А у нас управдом — друг человека!» Крылатой фразе героини фильма «Бриллиантовая рука» Нонны Мордюковой исполнилось уже более полувека. Ее употребляют до сих пор, хотя профессия управдома перестала существовать. Сегодня содержание многоквартирного дома не завязано на одной персоне, жильцы принимают решения коллективно.
Такой формат связан с некоторыми трудностями: не всегда удается договориться с соседями и понять, куда обращаться по тем или иным вопросам. Поэтому в 2020 году была создана платформа «Электронный дом». Появилась возможность заниматься управлением и содержанием многоквартирного дома онлайн. К проекту присоединились жители 34 тысяч многоквартирных домов Москвы — это 99 процентов от общего числа. За три года работы подано более 450 тысяч заявок на устранение неисправностей, состоялось почти 10 тысяч общих собраний собственников и более трех тысяч опросов. За активность участники проекта получают баллы. Их можно обменять на поощрения на сайте «Миллион призов».
В зависимости от того, какой статус имеет человек по конкретному адресу, ему доступны разные опции. Самые широкие возможности у собственников жилья: они могут принимать участие в собраниях и инициировать их. Всем собственникам, зарегистрированным и незарегистрированным в доме людям, открыты доска объявлений, справочная информация, протоколы собраний. Тем, у кого нет прописки, стоит подтвердить факт проживания в доме, предоставив код плательщика или гостевой доступ, тогда появится чат с соседями, функция подачи заявок, связь с управляющей компанией.
Уточнить, какие полномочия и кому они предоставлены, можно на портале. Чтобы проверить или изменить свой статус, следует зайти в раздел «Мои адреса» личного кабинета.
Сервисами платформы можно воспользоваться в приложении «Электронный дом Москва». Этим летом его обновили. Теперь самые востребованные опции отображаются на главном экране. Там же видно и количество баллов, которые начисляются за активность в «Электронном доме» и других городских проектах.
Нина ДОНСКИХ.
Фото: Юлия Смагринская