Более 5 миллионов 700 тысяч рублей удалось вернуть жителям  одного из домов в столичном районе Покровское – Стрешнево. Крупную сумму москвичи переплатили за содержание и текущий ремонт общедомового имущества. Произвести перерасчет платы за жилищную услугу удалось только после вмешательства Мосжилинспекции. Законность требования о перерасчете пришлось доказывать через суд.

Жители дома 71 корпус 2 по Волоколамскому шоссе в районе Покровское-Стрешнево заметили в своих платежках повышение тарифов на оплату услуги «содержание и ремонт». Собственники обратились в надзорный орган, чтобы прояснить ситуацию. Инспекторы нагрянули с внеплановой проверкой документов в управляющую организацию ООО «Юнисервис». В результате обнаружились причины переплаты.

Проверка показала, что на протяжении двух лет плата за услугу «содержание и ремонт» начислялась по неправомерно завышенной ставке – 39 рублей за квадратный метр. Ранее жители на общем собрании собственников высказались против увеличения размера ставки за содержание и ремонт общедомового имущества.

После проведённой проверки Мосжилинспекция обязала ООО «Юнисервис» скорректировать плату за услугу по тарифу, установленному Правительством Москвы. Однако, управляющая организация отказалась выполнять предписание, потребовав доказать правомерность требования о перерасчете через суд. Началась судебная тяжба, по итогам которой все инстанции подтвердили законность решения Инспекции. Истцу полностью отказал Арбитражный суд города Москвы, Девятый арбитражный апелляционный суд и Арбитражный суд Московского округа.

Управляющей организации пришлось признать  ошибку и провести перерасчет, после чего жителям в полном объёме вернули сумму переплаты.

Юлия Смагринская

Читайте также:

На Садовом кольце моют фасады зданий

Из-за несвоевременной подачи показаний приборов учета потребления воды управляющая организация отказывалась проводить перерасчет

Житель дома 2А на улице Софьи Ковалевской пожаловался в Мосжилинспекцию на неправомерные действия управляющей организации. Заявитель сообщил, что в течение полутора лет не проживал в квартире и не имел возможности передавать показания водосчетчиков. Однако после получения информации о фактическом расходе воды управляющая организация отказалась провести перерасчет.

Жилищные инспекторы выяснили, что квартира заявителя оборудована работоспособными индивидуальными приборами учета воды. Проверив порядок расчета платы за услуги водоснабжения, было установлено, что первые три месяца начисления проводились исходя из среднемесячного объема потребления, а затем при формировании платежей использовался норматив потребления. Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и потребовала провести жителю перерасчет платы за услуги водоснабжения с июля 2019 по сентябрь 2020 года. В настоящее время управляющая организация отчиталась об исполнении предписания надзорного органа. Жителю возвращена переплата в размере 70 тысяч рублей.

С аналогичной проблемой столкнулся и житель Гагаринского района. Собственнику квартиры в доме 4 по улице Молодежная также скорректировали плату за услуги водоснабжения исходя из фактических объемов потребления. После вмешательства Мосжилинспекции управляющая организация вернула на лицевой счет заявителя 59 тысяч 348 рублей.

Нина ДОНСКИХ.

Житель столицы сумел вернуть деньги за незаконно начисленные коммунальные услуги. Почти год москвич платил за «лишних» жильцов в квартире. После вмешательства Мосжилинспекции выяснилось, что управляющая организация начисляла квартплату за троих проживающих вместо одного.

Житель многоквартирного дома №9 на Мироновской улице заметил, что в платежке за квартиру в графе «количество проживающих» появилась отметка о троих жильцах, вместо одного. Мужчина попытался выяснить причину ошибки, а также вернуть сумму переплаты за коммунальные услуги. Он направил в Мосжилинспекцию жалобу на управляющую организацию за незаконные начисления коммуналки за двух человек.

Как рассказал возмущенный житель, первая платежка с записью о троих проживающих пришла в декабре 2019 года. Из-за того, что приборы учета горячей и холодной воды в его квартире не установлены, собственнику был выставлен счёт за услуги водоснабжения, исходя из этих данных. Мужчина попытался самостоятельно решить проблему, но усилия оказались тщетными. Управляющая организация продолжила выставлять счета за коммунальные услуги с учетом трех проживающих, вместо одного.

Когда в ситуацию вмешались жилищные инспекторы, выяснилось, что представители управляющей компании внесли изменения в документы после устной беседы с соседями заявителя. Дальше был составлен Акт об увеличении количества проживающих. Однако, регламент оформления бумаг нарушили. По закону, для его составления требовались подписи соседей и представителей дома. Управляющая организация должна была также уведомить собственника о том, что в его квартире появились «лишние жильцы». Всем вышеперечисленными процедурами в УК пренебрегли.

Благодаря вмешательству Мосжилинспекции в управляющей организации признали факт нарушения. Москвичу пересчитали плату за услуги водоснабжения почти за год и вернули 46 тысяч 800 рублей.

Юлия Смагринская.

Читайте также:

Эволюция ЖКХ: какие профессии ушли в прошлое

Более миллиона рублей за услугу консьержки вернула москвичам Мосжилинспекция после проверки, проведенной в доме по адресу улица Гжатская дом 5, корпус 4. Местным жильцам на протяжении полугода начислялись платежи по завышенным тарифам. Дополнительно с собственников снимали плату за содержание и эксплуатацию общего имущества. В итоге общая сумма переплаты составила более трех миллионов рублей. Все деньги были возмещены собственникам. 

Жители дома 5, корпус 4 на улице Гжатская обратились к инспекторам с целью выяснить причину двукратного завышения тарифов, относительно утвержденной правительством Москвы, ставки на содержание и ремонт, а также работу консьержа. 

Выяснилось, что на общем собрании собственников не были утверждены ставки на оплату данных услуг. Незаметно для самих жильцов в их платежных квитанциях появилась графа расхода «за услуги охраны и консьержа» на сумму 28, 77 рублей за 1 кв.м. 

После вмешательства жилищных инспекторов было установлено, что здание является новостройкой. В указанном доме на протяжении полугода не проводилась общего собрания собственников, а соответственно и вопрос утверждения ставки на его содержание и ремонт никто не поднимал. Оказалось, управляющая организация   самостоятельно установила тариф на эту услугу в размере 60 рублей за 1 кв.м. Размер платы за дополнительную услугу собственники тоже не утвердили. 

В результате управляющей организации поступило предостережение от Мосжилинспекции с требованием устранить нарушение и провести перерасчет. Москвичам вернули 1 миллион 292 тысячи рублей за услугу «содержание общего имущества и эксплуатация» и 2 миллиона 41 тысячу рублей за дополнительную услугу.

Позднее жильцы дома провели общее собрание, где утвердили перечень услуг и их стоимость.

Юлия Смагринская

Управляющая организация возместила жительнице Алексеевского района Москвы средства, переплаченные за воду 

Перерасчет был сделан после обращения москвички в Мосжилинспекцию.

Заявительница рассказала, что, поскольку с 2018 показания приборов не передавались, управляющая организация вначале рассчитывала плату по среднемесячному объёму потребления, а потом начала проводить начисления, опираясь на нормативы потребления и количество зарегистрированных жильцов. 

В процессе рассмотрения обращения жилищными инспекторами было установлено, что квартира жительницы оборудована индивидуальными приборами учёта, срок поверки которых не истёк. Инспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг, а также рекомендовала провести перерасчёт. 

В конечном итоге, жительнице возместили средства в размере 85 тысяч 675 рублей. 

Дарья Богомолова

Фото из открытых источников.

Жители многоквартирного дома в столичном районе Коньково долгое время переплачивал за отопление, но им удалось вернуть деньги, благодаря вмешательству Мосжилинспекции.

В надзорный орган обратился житель дома 30 на улице Миклухо-Маклая. Он жаловался на управляющую организацию за нарушение порядка расчета платы за услугу «отопление». Как выяснилось, при расчете потребления тепловой энергии в указанном доме применялись завышенные объемы.

По запросу жилищных инспекторов управляющая организация предоставила сведения, исходя из которых удалось выяснить причину переплаты. Оказалось, что фактическое потребление тепловой энергии в доме заявителя, согласно данным общедомовых приборов учета,  были значительно ниже, чем объемы, принятые к расчету платы в 2018 году. При этом, корректировка размера платы к концу года произведена не была.

В результате вмешательства Мосжилинспекции, управляющая организация выполнила перерасчет платы за коммунальную услугу. Жителям было возвращено почти 104 тысячи рублей.

Напомним, Мосжилинспекция продолжает рассматривать обращения граждан, в том числе по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

Юлия Смагринская.

С 2013 года москвичам возвращено 290 млн рублей переплаты за жилищно-коммунальные услуги

«С 2013 года Мосжилинспекция осуществляет полномочия по контролю за установлением размера платы за жилое помещение в многоквартирном доме и за соблюдением порядка расчета платы за коммунальные услуги. 290 млн рублей возвращено жителям», – сообщили в пресс-службе комплекса городского хозяйства Москвы.

Перерасчет проводится по результатам проверок.

В 2019 году число граждан, желающих удостовериться в правильности начислений за ЖКУ, возросло в 2,7 раза по сравнению с 2014 годом. Отмечается, что нарушения в квитанциях выявляются в 8% случаев.

Вопросы корректности начислений платы за ЖКУ составляют 21% от числа всех обращений в Жилищный надзор.

Чаще всего горожане обращаются к надзорному органу по вопросам содержания и текущего ремонта общедомового имущества 9335 от всех обращений). Примерно каждое пятое обращение (22%) связано с вопросами содержания и текущего ремонта жилых помещений и управления многоквартирными домами (19%).

Благодаря оперативному осуществлению контрольных мероприятий, использованию данных мониторинга технического состояния домов, применению мер административного воздействия, количество обращений граждан существенно снизилось.

Фото из открытых источников.

Читайте также:

На портале «Наш город» можно сообщить о сосульках на крышах нежилых зданий

На развитие видеосистемы нарушений в ЖКХ выделят 81 млн рублей

Жителям семи столичных многоэтажек вернули 4,46 миллиона рублей переплаты

Нарушения в порядке расчетов обнаружили сотрудники Мосжилинспекции. Разница между тарифами ресурсоснабжающей организации и суммой в платежных документах, выставленных управляющей компанией, составила 460 рублей за гигакалорию.

По вопросу правомерности увеличения размера платы за отопление в период с 2015 по 2016 год в надзорный орган обратились жители корпусов 200А, 200В, 200Г, 403, 405, 410, 433 в Зеленограде.

«По обращениям жилищные инспекторы провели внеплановую документарную проверку и установили, что управляющая организация рассчитывалась с ресурсоснабжающей организацией ПАО «МОЭК» в указанный период по тарифам 1284,75 руб/Гкал (с 01.07.2015 -1451,77 руб/Гкал), при этом жителям начисляла плату по более высокому тарифу – 1720,90 руб/Гкал, (с 01.07.2015 -1944, 62 руб/Гкал)», – говорится в сообщении.

Управляющую организацию обязали провести перерасчет платы за коммунальную услугу «отопление» за указанный период. В настоящий момент жителям семи домов возвращено 4 миллиона 460 тысяч рублей.

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Жители московской девятиэтажки отказались от полипропиленовых труб горячего водоснабжения

Мосводоканал завершил реконструкцию Зеленоградских очистных сооружений

Незнание законов не освобождает от ответственности, тем более, если это – Жилищный кодекс

Но, даже зная все положения этого документа, собственники не всегда могут добиться справедливости. Чтобы решить спорные вопросы помогут специалисты Мосжилинспекции.

Государственная жилищная инспекция города Москвы создана в 1991 году как структура, призванная осуществлять государственный контроль соблюдения владельцами жилищного фонда, управляющими и эксплуатационными организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и защищать права и законные интересы жителей и государства при предоставлении населению жилищно-коммунальных услуг.

Житель дома 12 на Кавказском бульваре пожаловался в Мосжилинспекцию на неправомерные действия управляющей организации. Заявитель сообщил, что в течение полугода не имел возможности передавать показания индивидуальных приборов учета воды. В результате счета на эту услугу в платежном документе заметно подросли. Собственник обратился в управляющую компанию, предоставив полную информацию о фактическом потреблении воды. Но организация провести перерасчет отказалась.

Пришлось жителю идти по инстанциям и обратиться в Мосжилинспекцию. По обращению жилищные инспекторы проверили порядок расчета платы за услуги  горячей и холодной воды в квартире собственника и установили, что первые три месяца начисления проводились исходя из среднемесячного объема потребления, а затем при формировании платежей использовался норматив потребления. При этом в базе АСУ ЕИРЦ после указанного периода были зафиксированы контрольные показания приборов учета, но перерасчета платы за услуги водоснабжения не последовало.

Как пояснили нам в Мосжилинспекции, это – грубое нарушение Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в которых, в частности, говорится:

«… если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период».

Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение п.61 Правил предоставления коммунальных услуг и потребовала провести жителю перерасчет платы за данные услуги за расчетный период (шесть месяцев).

В настоящее время управляющая организация отчиталась об исполнении предписания надзорного органа. Жителю возвращена переплата в размере 43 тысячи 691 рубль.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.