Сумму переплаты за услуги водоснабжения в размере 90 тысяч рублей вернули московской семье после обращения в Мосжилинспекцию. Жалоба на отказ управляющей организации выполнить перерасчет платы за воду поступила в надзорный орган от жителя дома на Ленинском проспекте.
Жилищные инспекторы рассмотрели обращение, после чего призвали управляющую организацию устранить нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги.
Заявитель сообщил инспекторам, что его квартира оборудована работоспособными приборами учета воды, но около двух лет у семьи не было возможности передавать данные водосчетчиков.
Первое время коммунальщики рассчитывали плату за воду по среднемесячному объёму. Дальше стоимость услуги рассчитывали по нормативам, а также с учётом количества зарегистрированных жильцов. Учитывая, что в квартире проживает шесть человек, стоимость услуги водоснабжения значительно возросла.
Собственник предоставил в управляющую организацию данные по фактическому расходу воды. Коммунальщики приняли информацию к расчету, но отказались скорректировать плату за прошедший период.
Инспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и обязала скорректировать счета.
После вмешательства Мосжилинспекции управляющая организация выполнила перерасчет платы за коммунальную услугу. Собственнику удалось вернуть 90 тысяч рублей. Полученные деньги будут использованы при оплате будущих расчетных периодов.
Специалисты надзорного органа напоминают москвичам о необходимости установки в квартирах индивидуальных приборов учета водопотребления. Жители города должны регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета воды, а также своевременно проводить поверку индивидуальных приборов учета (ИПУ)
Своевременная проверка устройств позволит избежать переплат, а значит оплата будет начисляться только за фактически потребленные коммунальные ресурсы.
Москвичи имеют возможность связаться с жилищной инспекцией в письменном и электронном виде. Заявители должны указать точный адрес и описать факты нарушений. Желательно приложить копию акта снятия показаний ИПУ воды. Письма направляются по адресу: Проспект Мира 19, стр. 1, индекс: 129090 или в адрес ЖИ по соответствующему АО.
Жители столицы могут также воспользоваться официальным порталом Мэра и Правительства Москвы. Для этого необходимо авторизоваться в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), либо воспользоваться ГИС ЖКХ.
Юлия Смагринская.
Фото: Наталия Бахарева