Все чаще мошенники выдают себя за сотрудников коммунальных служб: злоумышленники, представляясь сотрудниками Мосэнергосбыта, Московской объединенной энергетической компании и других коммунальных служб приходят в квартиры жителей столицы.
В первую очередь под угрозой оказываются пожилые люди и пенсионеры. Эксперты проекта «Перезвони сам» рассказывают, как не стать жертвой обмана.
Главное, что нужно знать: сотрудники подобных служб никогда не приходят без предупреждения, в большинстве случаев визиты специалистов проводятся по предварительной заявке от жильцов либо в рамках плановых проверок, о которых управляющая компания обязана известить заранее через объявления в доме.
Незамедлительный доступ в квартиру без предупреждения сотрудники ЖКХ имеют право требовать только при возникновении чрезвычайных и аварийных ситуаций, например, при утечке газа или прорыве водопровода.
Какие схемы используют мошенники
Эксперты проекта «Перезвони сам» выделяют несколько мошеннических схем.
1. Одна из самых распространенных — сообщение о якобы крупном долге и намерении отключить свет или воду, если не оплатить его немедленно. В этот момент аферисты заявляют, что прибор учета неисправен или устарел, настаивая на срочной замене за счет жильца. При согласии на навязанные услуги в лучшем случае он получит некачественный прибор по завышенной цене, в худшем — потеряет деньги.
2. Злоумышленники могут осуществлять рассылку сообщений в чатах и фейковых группах от имени управляющей компании дома. В таких сообщениях зачастую сказано, что проверка или оплата задолженности доступна через ссылку, ведущую на фишинговый сайт. Эти страницы внешне похожи на официальные, но на самом деле являются их копиями. Цель такой мошеннической схемы — кража паролей, логинов и другой личной информации, которую человек введет на сайте.
3. Помимо цифровых угроз, известны случаи, когда мошенники подкидывают в почтовые ящики поддельные бумажные квитанции. На бланках печатаются похожие логотипы, но указываются другие реквизиты перевода средств — после оплаты деньги направляются напрямую злоумышленникам. Размещенные на подобных квитанциях кьюаркоды также могут быть подделаны и вести на сторонние платежные сервисы для кражи данных банковских карт.
4. Еще одна мошенническая схема — телефонные звонки от коммерческих организаций. Злоумышленники утверждают, что срок поверки счетчиков воды или электричества истек, и, чтобы избежать штрафов, навязывают платный выезд мастера. Поверка приборов обязательна по закону, но проводить ее нужно строго до наступления даты, указанной в техническом паспорте прибора.
Как отличить настоящего сотрудника от злоумышленника
Управляющая компания или коммунальные службы всегда предупреждают заранее о плановых проверках — через объявления в доме, официальные чаты, сайт или письменные уведомления.
Если визит неожиданный, попросите пришедшего человека представиться и показать удостоверение, перезвоните по официальному номеру телефона организации и уточните, действительно ли она направляла специалиста. Только после подтверждения можно впустить сотрудника в дом.
Истек ли срок поверки счетчика
Можно самим узнать сроки поверки счетчиков.
— Для счетчиков воды они указаны в бумажном едином платежном документе в разделе «Показания индивидуальных приборов учета».
— На портале mos.ru в сервисе передачи показаний (вкладка «Информация о счетчике»).
— Информацию можно уточнить в управляющей компании.
— Если срок действительно подошел, заказать услугу следует у проверенных и аккредитованных организаций через специальный сервис на портале mos.ru.
Нина Донских.
Фото: АО «Мосгаз»