В 2024 году москвичи стали активными участниками контроля за строительными площадками, направив более 18 тысяч сообщений через портал «Наш город». Этот интерактивный инструмент позволяет оперативно сообщать о самых разных проблемах: от вандализма и грязи до отсутствия освещения и поврежденных информационных щитов.
Благодаря бдительности жителей, городские службы смогли быстро реагировать и решать возникающие вопросы, значительно улучшая качество жизни в столице. Например, были заменены испорченные стенды с информацией о строительстве на Фестивальной улице и восстановлены поврежденные щиты на Шаболовке. Это позволяет москвичам быть в курсе сроков и особенностей работ и планировать свои маршруты.
Кроме того, москвичи активно сообщали о ненадлежащей уборке территорий вокруг стройплощадок. Городские службы следят за тем, чтобы строительный мусор убирали своевременно, а специальный транспорт не вывозил грязь за пределы стройплощадки. Ярким примером служит улица Авиаконструктора Миля, где после завершения строительных работ очистили дорогу.
Как сообщить о проблеме?
Стать частью команды улучшения городской среды легко. Достаточно войти в свой аккаунт на портале «Наш город» или в мобильном приложении, используя свою учетную запись на портале mos.ru. Затем выбрать «Сообщить о проблеме», указать место на карте или ввести адрес, выбрать объект «Стройплощадка» и подходящую тему. Далее прикрепить фотографии, иллюстрирующие проблему (например, поврежденный щит). После этого отправить сообщение.
Модераторы портала рассматривают заявку и направляют ее ответственным службам. Заявитель может отслеживать статус обращения в личном кабинете и подтвердить или опровергнуть факт выполнения работ. В случае несоответствия заявку направят в городские службы повторно.
«Наш город» становится лучше!
Сегодня на портале «Наш город» доступно более 220 тем для сообщений, охватывающих самые разные темы — от ремонта дорог до работы общественного транспорта. Ресурс постоянно обновляется, пополняясь описаниями и примерами успешно решенных вопросов.
С момента своего создания в 2011 году портал «Наш город» стал мощным инструментом для улучшения облика столицы благодаря активному участию ее жителей. За 13 лет с его помощью было решено более 11 миллионов вопросов, количество пользователей портала превышает 2,4 миллиона человек. Разработкой и поддержкой портала занимается столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления».
Развитие инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление различных социальных услуг и сервисов в цифровом виде, является важной частью национального проекта «Экономика данных» и регионального проекта «Цифровое государственное управление» в Москве.
Юлия Смагринская.
Фото: mos.ru