fbpx
портал Наш город

Порталу «Наш город» исполнилось девять лет

Вот уже девять лет портал «Наш город» продолжает помогать москвичам решать проблемы, связанные с состоянием и качеством содержания улиц, площадей, парков и скверов, дворов и дорог, домов и других объектов городского хозяйства.

С 2011 года устранено свыше четырех миллионов нарушений, о которых сообщали жители. 

Увидев проблему, достаточно сделать фотографию, указать адрес, выбрать подходящую категорию и тему и отправить ее на портал. Регламент устранения – не более восьми рабочих дней, однако каждая вторая проблема, о которой сообщают жители, решается за один — два рабочих дня.

Самые популярные категории, с которыми обращаются на портал: «Мой дом», «Мой двор», «Моя дорога» и «Мой парк». Сейчас порталом пользуются более 1,6 миллиона москвичей, его аудитория постоянно растет, а функционал дополняется.

У портала постоянно расширяется как география, так и новые темы. С 2016 года к нему подключены территории Щербинки и Троицка. Сейчас пользователям доступно более 200 тем.

 «За девять лет функционал портала существенно расширился. Модернизированы существующие сервисы, стала удобнее отправка обращений, упрощена регистрация, благодаря автозаполнению жители тратят меньше времени на описание. Все это позволяет делать коммуникацию с горожанами максимально комфортной и результативной, а цифровую экосистему города — гибкой и адаптивной», — сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко. 

В этом году стало еще проще присоединиться к «Нашему городу»: теперь не требуется отдельная регистрация, авторизоваться можно с помощью единой учетной записи mos.ru.

Для каждой из тем прописан процесс отработки обращения. Это позволяет редакции в кратчайшие сроки доставить сообщение об обнаруженной проблеме конкретному исполнителю и проконтролировать ее решение, а пользователю — быстро найти необходимый раздел, легко изложить проблему и прикрепить фотоматериалы.

На портале «Наш город» жители могут контролировать, например, своевременность и качество выполнения работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Также москвичи следят за работой метро, чистотой и порядком во дворах и парках, на стройплощадках и в общественном транспорте, за работой поликлиник и ценами в аптеках.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Про крыши и Wi-Fi : новые темы на портале «Наш город»

Метка: портал «Наш город»