Электронный сервис принимает заявки от жителей Москвы на удаление посторонних надписей и объявлений с конструкций. На портале «Наш город» горожане могут сообщить о граффити и незаконных объявлениях на мостах, путепроводах, эстакадах и в тоннелях.
С марта 2023 года удалось решить более 2600 проблем, связанных с этими объектами. Чтобы отправить сообщение, нужно зайти на портал «Наш город» с помощью Mos ID (учетной записи на mos. ru) и нажать кнопку «Сообщить о проблеме». Затем указать место на карте или ввести адрес в строке поиска, выбрать объект «Дорога» или «Городская территория». После этого выбрать тему «Некачественное содержание мостов/тоннелей» и отправить сообщение, добавив фотографии. Заявки по этой теме можно отправлять по всей Москве, кроме ТиНАО.
Модератор проверит сообщение и в течение 24 часов отправит его ответственному сотруднику в учреждение «Гормост». Специалисты займутся проблемой и быстро исправят ошибки. Пользователь получит уведомление об этом на электронную почту или в приложении. Заявитель сможет подтвердить или опровергнуть, что вопрос решен, в течение пяти дней.
Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и внешнего вида столицы при активном участии самих жителей. За время работы сервиса удалось решить более 11 миллионов вопросов, ресурсом активно пользуются свыше 2, 4 миллиона горожан.
Развитием портала занимается столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления». Чтобы узнать больше о том, как каждый житель может повлиять на облик столицы, следить за чистотой своего двора и участвовать в принятии решений о дальнейшем развитии мегаполиса через цифровые проекты, можно посмотреть фильм «Москва в цифре». Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, включая предоставление массовых социально значимых услуг и других сервисов в электронной форме соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
Юлия Смагринская.
Фото: mos.ru