Поставьте себя на место оператора экстренной службы 112. Поступает звонок — что там? Пожар? ДТП? Сердечный приступ? Провалился под лед? Еще какая-то беда? Но в трубке слышно только гуление и детский лепет. Положить трубку сразу нельзя: оператор сначала должен убедиться, что помощь действительно не требуется. Тем более, что были реальные случаи, когда маленькие дети в экстренной ситуации вызывали спасателей. Один из рекордов — пятилетний ребенок, который смог вызвать скорую помощь для мамы, у которой случился инсульт, причем правильно назвал адрес и смог донести, что «с мамой беда». Этот — а также другие случаи приводят на инструктажах как доказательство: оператор не должен отмахиваться от вызова, даже если слышит голос маленького ребенка
Тем не менее, несколько раз в день на номер 112 поступает звонок с детским лепетом. Объясняются они очень просто: родители дали ребенку поиграть с телефоном. Что происходит дальше?
У большинства смартфонов нажатие боковой кнопки вызывает экран, на котором есть большой красный значок — экстренный вызов. Достаточно на него нажать, чтобы инициировать звонок по номеру 112. Это сделано специально для того, чтобы звонок мог сделать человек, даже находящийся в тяжелом состоянии, практически на ощупь.
Однако это имеет и свою обратную сторону — ребенок играет с телефоном, случайно нажимает боковую кнопку. Яркий красный цвет обычно интересует малыша гораздо сильнее, чем кнопки выключения или перезагрузки — вот он и жмет на него.
В итоге такой «игровой» вызов занимает экстренную линию и время оператора. Очень часто звонки поступают с одного и того же номера несколько раз, друг за другом потому что малышу, разумеется, очень нравится эта игра.
Поэтому служба 112 убедительно просит: не давать детям телефон или, хотя бы, следить, что он нажимает. Кстати, некоторые владельцы смартфонов убирают с главного экрана кнопку экстренного вызова. Это можно сделать в настройках телефона. На эту кнопку можно, к примеру, «повесить» номер другого своего телефона. И тогда, если ребенок позвонит, можно будет с ним поговорить.
Но лучше всего, конечно, побольше уделять внимание своим детям. Никакой телефон не заменит ребенку родителей!
Майя ПЧЁЛКИНА.
Фото: ГОЧСиПБ