Более 20 тысяч заявок москвичей выполнила сервисная служба МОСГАЗа за первое полугодие 2023 года. Свыше 30 процентов из них принято через электронный сервис на сайте.
12 лет назад в МОСГАЗе была создана Служба по ремонту внутридомового газового оборудования. Цель появления этой службы — повышение уровня комфорта москвичей и обеспечение надежности и безопасности газового оборудования в жилых домах.
Сегодня здесь трудятся 130 высококвалифицированных специалистов, выполняющих заявки жителей, которые, в свою очередь, обрабатывают 26 операторов диспетчерской. Для выполнения заявок по ремонту и подключению газового оборудования в сентябре 2022 года сервисная служба МОСГАЗа была сформирована в ТиНАО.
За период работы Новой Москве с помощью сервиса выполнилнено около трёх тысяч заявок. В целом по столице с начала года таких заявок исполнено более 20 тысяч. Переделка газовой разводки, ремонт газовых плит, водонагревателей и котлов, а также их замена остаются у жителей столицы в числе самых актуальных.
Как правило, москвичи активнее всего делаю ремонт летом. Именно в теплое время года растет и количество нарушений, связанных с самовольным подключением и отключением газового оборудования.
Специалисты МОСГАЗа напоминают, что неквалифицированная установка и ремонт газового оборудования чреваты серьезными последствиями.
Онлайн-заявку на услуги можно оставить на сайте по ссылке. В кратчайший срок с заявителем свяжется специалист службы и уточнит детали заявки, выяснит объём предполагаемых работ, проконсультирует насчёт стоимости и порядка производства работ, далее с абонентом согласуют удобную дату их проведения.
Связаться со Службой сервиса МОСГАЗа можно по номеру: 8 800 700-71-04, график работы — ежедневно с 08:00 до 20:00.
Лидия Миловидова.
Фото: Юлия Смагринская