fbpx

Портал «Наш город» решил 5 млн вопросов москвичей

Портал «Наш город» решил 5 млн вопросов москвичей

компьютер, бабушка

 

Портал «Наш город» за 10 лет работы помог решить жителям столицы 5 млн вопросов.«Чаще всего москвичи пишут об освещении, уборке дворовых территорий, повреждениях дорог и тротуаров», – написал мэр Москвы Сергей Собянин на своей странице в социальной сети «ВКонтакте».

Пятимиллионное обращение, кстати сказать,  касалось неисправности освещения на ул. 1-я Вольская – проблему устранили на следующий день. Через портал «Наш город» можно контролировать проведение ремонта и благоустройства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Горожане следят за работой метро, за уборкой во дворах и парках, за работой поликлиник. При этом на портале действует многоуровневая система обработки обращений. Она автоматически определяет организацию, ответственную за решение проблемы. Срок ответа – восемь рабочих дней, но обычно все решается быстрее.

За десять лет работы портал постоянно совершенствуется. С прошлого года к нему подключили всю территорию ТиНАО.  Для Новой Москвы расширяется список тем, продолжается работа работать над мобильным приложением, чтобы максимально упростить отправку сообщений.

Нина ДОНСКИХ.

 

Читайте также:

Состоялся финал конкурса «Московские мастера» в номинации «Лучший спасатель Москвы 2021 года»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *