fbpx

Метка: ЕДЦ

Робот-ассистент второй год принимает заявки москвичей на горячей линии ЕДЦ

База знаний голосового помощника единого диспетчерского центра (ЕДЦ) дополнилась новыми темами. Москвичи могут обратиться к роботу-ассистенту, если в их доме возникли проблемы с электричеством, сломались светильники в подъезде или перестал…

Диспетчеры ЕДЦ проконтролируют сроки исполнения заявок москвичей

Сроки исполнения заявок жителей по проблемам в сфере ЖКХ проконтролируют в Едином диспетчерском центре (ЕДЦ). Новый функционал появится в карточке заявки в виде таймера с обратным отсчетом. Кроме того, это…

В Москве создали справочник созвучных улиц

В едином диспетчерском центре (ЕДЦ) создали электронный справочник созвучных улиц. Это поможет минимизировать число ошибок при приеме обращении жителей и оперативно выезжать по верному адресу. В списке 637 позиций —…