Благодаря порталу «Наш город», жители Москвы активно участвуют в поддержании порядка на улицах столицы. Сервис позволяет оперативно сообщать о различных недочетах в содержании дорожных знаков, указателей, ограждений и других элементов городской инфраструктуры, что способствует быстрому реагированию городских служб.
Особое внимание уделяется безопасности на дорогах. Пользователи портала могут сообщать о неразборчивых или поврежденных дорожных знаках, а также о знаках, установленных неправильно. Есть отдельная категория для знаков рядом с домами, так как от их состояния зависит безопасность людей. С начала года благодаря активности москвичей было решено более 15 тысяч вопросов, связанных с дорожными знаками во дворах и на улицах города.
Жители города могут сообщать о повреждениях дорожных ограждений, таких как отбойники, шумозащитные экраны и столбики. С начала 2025 года специалисты исправили более 900 таких проблем. Также через портал принимаются сообщения о неисправностях мостов, тоннелей и эстакад.
Москвичи следят за информационными указателями, которые помогают ориентироваться в городе. Если таблички повреждены или грязные, можно сообщить об этом в специальном разделе портала. С начала года исправили более 2500 таких недочетоа.
Для подачи заявки необходимо авторизоваться на сайте gorod. mos. ru или в приложении «Наш город» с помощью Mos ID, выбрать раздел «Сообщить о проблеме», указать адрес или отметить место на карте, выбрать соответствующий объект и тему, приложить фотографию и, при необходимости, добавить описание. Заявка будет проверена модератором в течение 24 часов и направлена исполнителю. Большинство проблем решается в течение двух-трех дней. После устранения недочета пользователь получает уведомление и может подтвердить или опровергнуть качество выполненных работ.
Портал «Наш город» был создан в 2011 году, чтобы улучшить качество жизни в Москве. За 13 лет работы было решено более 11 миллионов вопросов, более 2,4 миллиона москвичей активно пользуются этим порталом. Развивает портал Департамент информационных технологий Москвы вместе с ГКУ «Новые технологии управления».
Чтобы узнать больше о цифровых проектах Москвы, которые помогают жителям влиять на развитие города, можно посмотреть фильм «Москва в цифре». Этот проект связан с национальным проектом «Экономика данных» и городским проектом «Цифровое государственное управление».
Юлия Смагринская.
Фото: mos.ru