Пользователи платформы могут получать сообщения от управляющей компании, смотреть объявления от соседей и многое другое. Разные функции доступны как для владельцев, так и для арендаторов жилья.
Платформа «Электронный дом» — это удобный помощник для москвичей, она помогает жителям столицы участвовать в жизни своего дома и быть в курсе новостей. Платформа предлагает много возможностей для владельцев квартир и нежилых помещений в многоэтажках, а также для тех, кто зарегистрирован по этому адресу или просто живет в квартире — например, родственников или арендаторов.
Основные функции платформы «Электронный дом»
Все пользователи «Электронного дома», независимо от того, владеют ли они помещением или нет, могут пользоваться основными функциями платформы. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение «Электронный дом» с помощью учетной записи на портале mos. ru и указать адрес проживания в профиле.
Пользователи могут быстро узнавать важные новости своего района, получать уведомления от управляющей компании, смотреть объявления от соседей, изучать базу знаний с ответами на распространенные вопросы, а также знакомиться с протоколами прошедших общих собраний собственников, списком опросов и активных собраний.
Чтобы пользоваться дополнительными функциями платформы и участвовать в жизни дома, нужно подтвердить, что вы живете по этому адресу. Для этого в профиле введите код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и подтвердите право собственности или регистрацию по этому адресу.
Возможности для владельцев и зарегистрированных жильцов
Владельцы помещений могут пользоваться всеми функциями платформы. Они могут общаться с соседями в общем чате, задавать вопросы специалистам управляющей компании, размещать объявления, подавать заявки на ремонт и многое другое. Также они могут организовывать общие собрания владельцев и проводить опросы, включая важные вопросы, например, об установке шлагбаума во дворе, и участвовать в них.
С 1 марта по новому закону платформа «Электронный дом» стала одной из двух систем, где москвичи могут проводить общие собрания онлайн.
Зарегистрированные жильцы по этому адресу могут пользоваться всеми функциями платформы, кроме создания важных опросов и участия в общих собраниях. Они могут создавать обычные опросы, но участвовать в них смогут только если инициатор добавил их в список участников.
Зарегистрированные жильцы, как и владельцы, могут оплачивать ЕПД и передавать показания счетчиков через Интернет. Для этого нужно указать код плательщика и данные счетчика электроэнергии в личном кабинете на платформе или на сайте mos.ru.
При оплате ЕПД через платформу возвращаются 5% от суммы квитанции в виде баллов программы лояльности «Миллион призов». Баллы также начисляются за передачу показаний. Их можно потратить на товары и услуги от партнеров программы или пожертвовать на благотворительность.
Возможности для арендаторов и родственников владельцев жилья
Арендаторы, родственники и близкие собственников могут участвовать в жизни дома через гостевой доступ. Его может дать только владелец квартиры или зарегистрированный житель. Можно подключить до трех человек.
Гостевой доступ бывает трех уровней: начальный, базовый и повышенный. Начальный уровень позволяет видеть список соседей, но общаться с ними нельзя. С базовым уровнем можно создавать и участвовать в опросах, видеть результаты, а также подавать заявки на ремонт и связываться с управляющей компанией. Повышенный уровень дает такие же возможности, как у зарегистрированного жильца, включая возможность оплачивать коммунальные услуги онлайн, если владелец указал код плательщика в своем профиле.
Узнать обо всех возможностях платформы для разных пользователей можно, посмотрев удобную инфографику в разделе «База знаний» на сайте или в приложении «Электронный дом».
Платформа «Электронный дом» начала работать в ноябре 2020 года. Она помогает москвичам управлять своим домом онлайн через сайт или приложение. Пользователи могут получать важные уведомления о событиях в доме, например, об отключении горячей воды или ремонте лифтов, сообщать управляющей компании о проблемах в квартире, доме или дворе, оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков, общаться с соседями в чате и проводить собрания собственников в электронном виде. Проект поддерживают ГКУ «Новые технологии управления» и Департамент информационных технологий столицы.
Юлия Смагринская.
Фото: Наталия Бахарева