За год количество пользователей платформы «Электронный дом» выросло вдвое. Пользователи общаются с соседями, решают вопросы через управляющую организацию, передают показания счетчиков, оплачивают коммунальные услуги, оформляют заявки на вызов мастера и получают городские баллы за активность.
Более 1,5 миллиона горожан стали участниками платформы «Электронный дом». За прошедший год количество пользователей увеличилось в два раза по сравнению с 2022-м.
«Платформа “Электронный дом” стала для москвичей единым окном по решению множества вопросов, связанных с жизнью в многоквартирном доме. Пользователи общаются с соседями, решают вопросы через управляющую организацию, размещают объявления на электронной доске, узнают об интересных мероприятиях поблизости, передают показания счетчиков, оплачивают коммунальные услуги, оформляют заявки на вызов мастера. За время работы платформы провели более шести тысяч опросов, выполнили более 600 тысяч заявок на устранение неполадок, участники заработали свыше 108 миллионов баллов», — рассказал руководитель ГКУ «Новые технологии управления», ответственного за развитие платформы «Электронный дом», Александр Пищелко.
Возможности «Электронного дома» для пользователей:
— Опросы помогают решать задачи, которые касаются жизни в многоквартирном доме. Например, определиться, как украсить подъезд к праздникам, поинтересоваться мнением соседей о необходимости проведения косметического ремонта или установки шлагбаума во дворе, умного домофона и т.д.
— В разделе «Мои соседи» пользователи могут узнать, кто из жильцов зарегистрирован на платформе. Общаться с ними можно в общедомовом или личных чатах. Общедомовой чат гарантирует отсутствие посторонних, а общение в нем происходит конструктивно по актуальным темам, касающимся дома.
— На электронной доске объявлений жители могут размещать объявления о купле-продаже личных вещей, предлагать услуги, сообщать о найденных или сбежавших питомцах, просить на время инструменты и т.д.
— Платформа позволяет оставлять заявки о неполадках в квартире, доме или во дворе, а также связаться с управляющей организацией в чате. Пользователи могут оплачивать счета за электроэнергию и единый платежный документ (ЕПД) прямо на платформе, получая пять процентов городскими баллами от их суммы. Там же можно передавать показания счетчиков воды и электроэнергии.
— Через платформу можно принимать участие в общих собраниях собственников в электронном виде. За время работы платформы было проведено уже свыше 10,5 тысяч собраний.
— Москвичи могут подать заявку на подключение умного видеодомофона через платформу. Он позволяет принимать видеозвонки на смартфоне, удаленно открывать дверь через приложение и самостоятельно создавать коды для доступа в подъезд, если дом соответствует техническим требованиям.
— Если мешает оставленная во дворе машина, связаться с ее владельцем можно через «Электронный дом», при условии, что он зарегистрирован на платформе. Для этого в разделе «Мои соседи» нужно ввести номер машины и владелец получит уведомление. Поиск автовладельца ведется по всем пользователям платформы, независимо от того, являются они соседями или нет.
Пользователи получают городские баллы за активность на платформе. Эти баллы начисляются за создание опросов, публикацию первого объявления, создание, администрирование и участие в общих собраниях собственников, передачу показаний счетчиков воды и электроэнергии и др. За оплату квитанции ЕПД через платформу «Электронный дом» пользователи получают также пять процентов от суммы в виде городских баллов. Эти баллы можно обменять на товары, услуги и промокоды в различных магазинах столицы на сайте «Миллион призов».
На платформе «Электронный дом» есть три типа жителей: собственники, зарегистрированные по адресу и просто проживающие по конкретному адресу. Уровень доступа к функциям платформы зависит от учетной записи. Например, зарегистрированные по адресу пользователи, помимо основного функционала, могут создавать опросы. Все функции доступны только собственникам помещений, у которых есть право инициировать собрания и принимать участие в них. Кроме того, собственники и зарегистрированные по адресу жители могут выдавать гостевой доступ разного уровня тем, кто временно проживает в квартире. Уровень определяет количество доступных функций.
Наталия Бахарева.
Фото: Юлия Смагринская.