Приборы учета воды установлены практически в каждой московской квартире. От собственников жилья требуется ежемесячный отчёт о показаниях счетчиков. Некоторые москвичи предпочитают делать всё по-старинке, они лично приходят в центры госуслуг или в управляющую компанию. Однако существует и другие, более удобные способы проверки данных – по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота.
“Мой дом Москва” расскажет подробнее о каждом из существующих способов передачи показаний счетчиков.
Портал mos.ru
Большинство жителей столицы отдают предпочтение порталу mos.ru для передачи показаний приборов учета. Сервис позволяет вносить данные приборов учета, отслеживать даты проведения поверки счетчиков и просматривать архив показаний за предыдущие расчетные периоды. С 2013 года по настоящий момент горожане обратились на портал почти 365 миллионов раз.
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо найти в каталоге услуг раздел «Жилье. ЖКУ. Двор», дальше — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и кликнуть «Передать показания». В открывшемся окошке абоненту следует ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры. Если эти сведения раньше уже были указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.
В мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы»
Городские мобильные приложения позволяют передавать показания счетчиков воды за считанные секунды, достаточно иметь под рукой смартфон с установленной на нём программой.
В приложении «Моя Москва» пользователю потребуется перейти в раздел «Услуги», отсюда в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Дальше абонент заполняет форму, указывая в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды. Если человек ранее сообщал в профиле на mos.ru данные квартиры и код плательщика, то они отобразятся в форме автоматически.
Пользователи, у которых в личном кабинете добавлено несколько адресов, должны каждый раз выбирать в открывшейся форме нужную квартиру. Когда все необходимые поля заполнены, остаётся только нажать кнопку «Передать показания». Сервис позволяет просматривать историю показаний приборов учета. Москвичи воспользовались сервисом в приложении «Моя Москва» около 450 тысяч раз с начала текущего года.
Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» позволяет оперативно передавать показания счетчиков воды. После регистрации по номеру телефона пользователь заполняет электронную форму в разделе «Учет воды». Житель сообщает адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, а затем кликает – «Внести показания». За минувшие месяцы 2023 года москвичи воспользовались приложением «Госуслуги Москвы» для передачи показаний приборов учёта 1,3 миллиона раз.
Передача показаний через телеграм-бот
Виртуальный помощник пришёлся по душе 6,8 тыс. москвичей – с декабря 2022 года все они воспользовались телеграм-ботом для передачи показаний приборов учёта воды. Жители столицы высоко оценили простой алгоритм использования бота в мессенджере. Абонент вводит в поисковой строке «Цифровые сервисы Москвы» или имя @mos_services_bot и нажимает start («Начать»). Дальше бот предлагает пройти регистрацию в сервисе и указать номер мобильного телефона.
После ввода соответствующих данных, человек получает СМС-сообщение с кодом, который необходимо применить, а затем нажать кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло». Дальше бот предложит на выбор три команды: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП».
Кнопку «Регистрация КП» нажимают при первом использовании сервиса, тогда же сообщается код плательщика и номер квартиры. Допустимо зарегистрировать сразу несколько квартир. Информация вводится одноразово – бот запоминает ее, и в дальнейшем пользователю остаётся только выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».
В случае необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить. Для этого достаточно найти и нажать соответствующую кнопку. Телеграм-бот предназначен не только для передачи данных. Сервис позволяет просматривать текущие показания и архивы прошлых показаний.
При правильной передаче показаний счетчиков в чате появляется сообщение «Данные успешно добавлены». При ошибке пользователь может воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а после повторить ввод данных. В любой момент человек может нажать кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), которые находятся в строке ввода текста.
По телефону, СМС или лично
Жителям столицы доступен телефон единой сервисной службы: +7 495 539-25-25, по этому номеру москвичи могут передать показания приборов учета. С начала 2023 года горожане воспользовались данным способом 977 тысяч раз.
Еще один быстрый способ передачи данных – СМС. Ежемесячно около 14 тысяч человек используют короткие сообщения для отправки показаний счетчиков воды. Предварительно регистрируется код плательщика. По номеру 7377 отправляется сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры. Далее на этот же номер нужно отправить сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.
При желании можно подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив на номер 7377 СМС-сообщение «вода напомнить». По команде «вода инфо последний» на короткий номер 7377 можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц.
Сторонники личной передачи показаний приборов учета могут воспользоваться терминалами Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.
Приём данных о потреблении воды и теплоэнергии ведётся с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Сведения, переданные позднее, учитываются при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде. Информация обо всех способах передачи показаний счетчиков есть в инструкции на mos.ru.
Важно: умные счетчики снимают и передают показания самостоятельно!
Москвичи, получающие квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) вместо ЕПД для передачи показаний приборов учета воды должны обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.
Юлия Смагринская.
Фото: Наталия Бахарева