К Системе 112 подключены все оперативные службы города: пожарно-спасательный гарнизон, полиция, скорая медицинская помощь. В службе отметили, что люди все чаще обращаются за помощью, набирая единый номер вызова экстренных служб «112».
Большое количество обращений в службу связано с вызовом скорой медицинской помощи. В прошлом месяце их было более 166 тысяч.
Помощь стражей порядка – полицейских – потребовалась 105 тысяч раз.
По сообщениям на номер 112 пожарные и спасатели выезжали в 11 тысячах случаях.
Москвичи также обращаются на единый номер вызова экстренных служб, чтобы сообщить о неполадках газового оборудования. Таких вызовов было более 3 тысяч.
Служба 112 принимает не только экстренные вызовы, но и проводит справочно-консультационную работу. За этой помощью граждане обращались 92,3 тысячи раз.
На сегодняшний день Система 112 является одной из ключевых городских служб, она востребована жителями, о чем свидетельствует высокое число обращений. Если 10 лет назад каждый день на дежурство выходили 10–15 операторов, то сегодня в смене 125 специалистов. Структура теперь располагается в центре управления комплекса городского хозяйства Москвы, что повысило оперативность ее взаимодействия с другими службами.
Информационное взаимодействие налажено с 236 экстренными оперативными и аварийными службами, а также Системами 112 Калужской и Московской областей.
Нина ДОНСКИХ.