Принято считать, что в деле внедрения цифровых технологий в жизнь есть три этапа и три составляющих. Составляющие — это Интернет вещей (IoT), большой массив данных и искусственный интеллект. Первый этап мы уже давно прошли, это автоматизация процессов. Второй этап — когда приборы начинают взаимодействовать уже друг с другом и участие человека минимализируется. Третий этап — это цифровая трансформация, которая пока находится в стадии зарождения. Это изменения бизнес-процессов: компания начинает не следовать за клиентом, а предвосхищать его потребности.
В «Мослифте» этот этап уже не зарождается, а активно развивается. Творческая команда постоянно генерирует новые идеи. Что, если сделать в медицинских учреждениях функцию приоритетного вызова лифта для хирурга, который спешит на операцию? Что, если поставить в шахту лифта модуль, который будет сообщать обо всех проблемах с лифтом? И жильцы могут даже не узнать, что в три часа ночи была поломка (причем кабина была пустая!) и выезжала бригада? Что, если смонтировать на дверях фотозавесу, которая будет реагировать даже на тонкий собачий поводок?
По многим таким новшествам «Мослифт» сильно опережает конкурентов.
— Хочу сказать, что «Мослифт» – современная компания, которая внедряет цифровизацию во все этапы своей деятельности и задает новые тренды в отрасли, – говорит генеральный директор АО «Мослифт» Вартан Авакян.
Майя ПЧЁЛКИНА.