Благодаря стремительно развивающимся современным технологиям и цифровизации государственных услуг, количество обращений в Мосжилинспекцию значительно сократилось
Москвичи все чаще и чаще делают выбор в пользу интерактивного взаимодействия для для решения вопросов, касающихся работы служб жилищно-коммунального хозяйства. Портал mos.ru удобен и прост в использовании и предлагает более 360 видов электронных услуг.
Опираясь на статистические данные, можно сделать вывод, что службы ЖКХ стали работать намного эффективнее, в 2019 году в Мосжилинспекцию поступило 132 тысячи обращений, это на 25% меньше, чем в прошлом году.
Граждане могут с легкостью решить все возникающее проблемы дистанционно, не выходя из дома и не совершая лишних звонков. С помощью смартфона жители многоквартирных домов могут получить и оплатить ЕПД, подать заявку в единый диспетчерский центр, зарегистрировать жалобу, передать показания счетчиков и даже вызвать мастера из своей управляющей компании.
«Сегодня у граждан все больше возможностей и сервисов, чтобы высказать свое недовольство качеством управления жильем, в том числе обратиться в органы государственного жилищного надзора. Несмотря на это, количество обращений в Госжилнадзор в 2019-м сократилось на 11,5 процента по сравнению с прошлым годом», — отметил главный государственный жилищный инспектор, Максим Егоров.
Такого высокого результата удалось достичь не только благодаря развитию электронных государственных сервисов — появление системы лицензирования управляющих организаций, позволила отсеять компании, которые предоставляли некачественные услуги, что в свою очередь значительно сократило различные жилищные проблемы.
На данный момент в Москве существует 572 организации с действующими лицензиями, которые управляют многоквартирными домами. Изначально разрешение на оказание жилищных услуг было получено 1261 компанией, но многие из них не смогли удовлетворить высокие требования к качеству оказываемого обслуживания и прекратили свою деятельность.
Александра Зайцева.