fbpx
услуги ЖКХ, онлайн

Изучаем электронные услуги ЖКХ

Кто-то считает Интернет большой помойкой, кто-то — площадкой безграничных возможностей. Думается, что второе — не только более позитивно, но и намного более точно. Интернет — это источник комфорта. Например, помните эти очереди в сберкассу с платежками за коммунальные услуги, в которых приходилось отстаивать по многу часов? Сейчас все это переместилось во Всемирную паутину. Интернет дал возможность получать электронные услуги ЖКХ, эту возможность реализовали — и мы ею пользуемся. 

Кстати, не лишним будет вспомнить об этом сейчас: ведь как раз недавно был Международный день интернета. Правда, неофициальный. 

ВРИО святого покровителя

Если честно, на выбор общественности предложено несколько дат, и ни одна из них пока еще не стала традиционной. Пожалуй, с самым большим отрывом лидирует 4 апреля — в этот день преставился святой Исидор Севильский, епископ и потомок вестготских королей в Испании, покровитель учеников и студентов, ученый создатель первой в истории энциклопедии. В самом конце 90-х католическая церковь назначила святого Исидора, так сказать, ВРИО покровителя Интернета, отсюда и эта дата. Папа Иоанн-Павел II тогда заявил, что Интернет — это и есть огромная энциклопедия. Это к слову о том, как к нему следует относиться. 

Надо сказать, что назначение это не окончательное, и официальных небесных покровителей, как со стороны римского престола, так и со стороны московской епархии у Интернета до сих пор нет. РПЦ, к примеру, предложила считать его покровителями Иоанна Богослова, Феофана Затворника а также великомучениц Веру, Надежду, Любовь и Софию — Исидор Севильский в православии почитается как ученый, но святым его считают только американские православные. Тем не менее, дата смерти вестготского епископа начинает потихоньку приживаться, тем более, что ее запись — 4.04 — похожа на ошибку доступа 404. 

Однако есть и другие кандидаты. 17 мая, например, был утвержден стандарт для страниц WWW (World Wide Web). А 7 апреля появился домен .ru, поэтому в этот день можно отмечать появление на свет Рунета. Есть еще дата 30 сентября, но весомые основания для ее назначения нам неизвестны. 

Ну, а мы в промежутке между Международным днем Интернета и днем рождения Рунета решили посмотреть, какие электронные услуги жилищно-коммунального комплекса стали доступны для нас благодаря этому изобретению. 

Горячая девятка электронных услуг 

Заходим на портал mos.ru в раздел «Услуги», находим вкладку «Жилье, ЖКУ, двор». По состоянию на 5 апреля в нем числятся аж 62 услуги, причем он постоянно обновляется. Например, по состоянию на 5 апреля, среди новых, и притом популярных услуг значились прием показаний приборов учета воды и тепла и вызов мастера. 

По списку самых популярных услуг можно сразу вычислить «горячую девятку»: с какими вопросами чаще всего москвичи обращаются к электронным сервисам. 

На первом месте — помощь при переезде по программе реновации. По ссылке можно найти подробнейшим образом расписанные шаги: получение письма с предложением новой квартиры, ее осмотр, подготовка и оформление документов, сам переезд (кстати, через сайт можно заказать услуги транспортной компании за счет города), закрытие старых лицевых счетов и открытие новых, регистрация по месту жительства, прикрепление к новой поликлинике, смена детского сада, школы. Каждый этап подробнейшим образом расписан: какие надо предпринимать шаги, куда пойти, список необходимых документов, полезные ссылки (в основном на те же электронные услуги того же портала).

Следующие по популярности пункты касаются оплаты жилищно-коммунальных услуг — воды, тепла, электроэнергии, телефона. Через портал можно передать показания приборов учета, скачать и оплатить единый платежный документ.

Вызов мастера в список добавили недавно, но эта услуга оказалась очень востребованной. 

Наконец, в «горячей девятке» оказались также получение жилищных субсидий и запись на прием в центр госуслуг или органы исполнительной власти. 

Для жильцов всех категорий

62 услуги охватывают практически все категории жильцов: собственников, пайщиков кооперативов и тех, кто снимает жилье по договору социального найма. Полезное для себя могут найти обитатели домов, предназначенных под снос, готовящихся к капитальному ремонту или новостроек. Есть даже отдельный раздел, предназначенный для владельцев частных домов. С его помощью можно получить разрешение на строительство и на ввод объекта в эксплуатацию, подключить его к сетям, привлечь для строительства материнский капитал, получить адрес, наконец, получить уведомление о том, что строение соответствует всем требованиям закона о градостроительной деятельности. 

С помощью электронных сервисов можно также:

перевести жилое помещение в нежилое (и наоборот),

подать заявку на перепланировку,

определить кадастровую стоимость,

приватизировать жилье,

отдать приватизированное жилье городу.

Майя ПЧЕЛКИНА. 

Фейк, фейк и еще раз фейк!

Во Всемирной паутине частенько можно наткнуться на объявления сродни «Помогите пристроить кошечку!» Однако, в большинстве случаев эти объявления к «кошечкам» не имеют совершенно никакого отношения. Иногда они ведут сердобольных читателей в цепкие клешни мошенников «на доверии», в этом случае дело сведется не к спасению страдающих животных, а к переводу денежных средств, или к получению доступа мошенников к вашей банковской карте. Но чаще всего подобные объявления не ведут никуда, или «в никуда», смотря под каким углом посмотреть. Вот и в этот раз даже самое простенькое расследование одной просьбы о помощи не привело ни к бедным страдающим животным, ни к мошенникам. Такие объявления имеют общепринятое название – вброс.

Вначале был звонок…

Звонок подруги с просьбой обратить внимание на душераздирающее объявление в социальном мессенджере нисколько не насторожил. Скорее даже отвлек от некоторых «неправильных» мыслей. Ох, как же оно задело за живое! Как так-то?! Усыпить сорок пять кошек и котят породы мейн-кун?! Бросаю все дела и в охватившем волнении набираю по указанному номеру телефона, чтобы предложить хоть какую-нибудь помощь, даже волонтерскую, а может и домой котенка заберу, но… Из раза в раз слышу короткие гудки. Номер занят.

Выдохнув, успокоившись, перечитываю объявление. Что-то не так. Каждое слово с заглавной буквы, и после каждого слова – точка. Кто-то перенервничал? Пишу друзьям, может они в курсе. И, как говорится, вуа-ля!

Осторожно, клоны! Осторожно, хайп!

В ответ один мой знакомый написал, что уже видел подобное объявление в одной из конференций и даже переслал мне его. Итак, сравним: в моем варианте кошки остались от пожилой пары, умершей от COVID-19, во втором – от усопшей жены, и пишет, видимо, страдающий муж, не способный в одиночку их прокормить. Обе истории объединяет одно и то же количество кошек, их незавидное будущее и контактный номер.

Что ж, гугл-яндекс нам в помощь. Вставляем объявление в поисковую строку браузера и удача! Оказалось, что текст объявления пестрит на нескольких ресурсах: практически во всех социальных сетях и множестве форумах о животных. Легенда клонируется из объявления в объявление, из города в город, а номер телефона везде один. Гугл-яндекс про этот номер ничего не знает и кроме однотипных объявлений ничего не выдает.

Вброс не в сеть…

Под объявлениями всегда множество комментариев:

– Меня интересует, а кто их усыпит без определенных показаний? – оставила вопрос некая Елена под таким объявлением.

А иногда и такое:

– Ребята, отбой! Всех кошек забрали! – это через два часа после публикации-то! Как стремительно! Сорок пять котов и кошек разного возраста! Тут одного котенка недели две пристраивали…

Кто-то сочувствует, кто-то желает быстрее найти усатым новые дома, кто-то сомневается. Есть и откровенные звери – но эти товарищи нам не товарищи, впрочем, именно они и вызывают шквальное обсуждение с выбросом в среду потенциальных волонтеров мегаватты отрицательной энергии, увеличивая среди них долю сомневающихся – общество у нас и без того разрозненно, и кажущаяся идея объединить всех в этой общей беде приводит к вполне реальным результатам – еще большему разобщению. Может быть в этом-то и цель… Сомнения во всем. В соседе, друге, однокласснике, системе… Маленькая ложь с далеко идущими последствиями. А сколько таких маленьких вбросов?

Кто виноват и что делать?

Вброс – это распространение заведомо ложной информации. Но может быть и не совсем ложной, но чрезмерно гиперболизированной и давно опровергнутой. Самое сложное во вбросе – это найти опровержение, а оно есть, на то он и вброс. Как говорится – ложки нашлись, осадочек остался. Вбросы продолжают ходить по сети, удалить их никакой возможности нет. Они накапливаются, копируются, на смену одним, ушедшим в самый низ ленты новостей, всплывают в топах другие. Возмущается сеть, реагируя на вбросы, фейки, хайпы и прочее – кипит наш разум возмущенный, но кипит безцельно, даже чаю не заварить. А потом где-то перегорает, сердце черствеет, сомнения точат. Сомнения во всем, кроме свободы сети. Она незыблема, она – фундамент. Спросить бы, зачем все это, но номер в объявлении всегда занят, или вне зоны доступа.

Анастасия Ширяева.

 

Читайте также:

Как отличить волонтера от мошенника

гаджеты

В каждой 10-й московской семье – более 11 гаджетов

Смартфоны, компьютеры, планшеты, электронные книги, умные часы и Smart TV

В 2018 году 10% московских семей использовали для выхода в интернет более 11-ти гаджетов. Чаше всего горожане пользуются смартфонами и компьютерами.

«МГТС проанализировала, какими устройствами и гаджетами в 2018 г. пользовались москвичи – клиенты проводного интернета компании – для выхода в интернет через домашнюю сеть. В сети МГТС в прошлом году было зарегистрировано 10 млн устройств, с которых столичные жители периодически выходили в интернет. Каждая десятая семья (10%) использовала более 10 гаджетов дома и только у 1% было что-то одно», – сообщает АГН «Москва» со ссылкой на пресс-службу МГТС.

Самым популярным гаджетом для выхода в интернет является смартфон, его используют в 40% случаев. Компьютером или ноутбуком пользуются в каждой 4-й семье (в 25% случаев). Далее следуют планшеты – 12%.

Около 50% московских семей пользуются 4-6 девайсами.

«Они выходили в сеть, например, с двух смартфонов, одного или двух ноутбуков (или ПК), одного планшета, телевизора, поддерживающего Smart TV (технология интеграции интернета и ТВ в телевизоре или приставке), пользовались электронной книгой, умными часами или другими устройствами», – пояснили в компании.

Около 17% всех устройств пришлось на умные гаджеты – это 1,7 млн устройств или (среднем один умный гаджет в квартире).

Smart-часами пользуются в каждой 7-й московской семье, устройствами Smart TV – в каждой третьей квартире, подключенной к сети МГТС.

«Smart-колонки – последнее достижение в сфере искусственного интеллекта – пока редкость – около 3 тысяч подключений», – добавили в МГТС.

Фото из открытых источников.

 

пенсионеры интернет

74% столичных пенсионеров пользуются интернетом

Исследование провели Департамент информационных технологий Москвы совместно с центрами социального обслуживания населения. Социологи выяснили, что 74% пенсионеров имеют ноутбуки и компьютеры, но только 10% пользуются смартфонами.

Опрос жителей столицы пенсионного возраста позволил определить, в какой степени пенсионеры владеют интернетом и современными технологиями. 

Согласно исследованию, 97% московских пенсионеров имеют дома телевизоры, а у 50% – телевизоры с плоским экраном.

Вместе с тем, только у 10% пожилых людей есть смартфоны. Самый низкий показатель по Москве – в ЗелАО (10%). Лидируют Юго-Западный и Юго-Восточный округа – здесь смартфоны у каждого пятого пенсионера (20% и 19% соответственно).

Выяснилось, что смартфонами чаще пользуются горожане-пенсионеры в возрасте 55-59 лет. Хотя у 72% людей старшего поколения все же имеются мобильные телефоны (преимущественно, старого «кнопочного» поколения), для московских пенсионеров домашний телефон остается основным видом связи.

Люди старшего поколения в интернете предпочитают читать новости, используя поисковые сервисы, а также просматривать фильмы и видео. Активно пожилые москвичи пользуются услугами интернет-магазинов,  а вот оплату предпочитают производить наличными при получении товара.

В Зеленограде услуги ремонта и настройки компьютерной техники самые востребованные в Москве – 83%. Это связано с тем, что здесь большее число пенсионеров пользуется компьютерами и ноутбуками. А это потенциальная ниша для бизнеса в сфере услуг. Мало того, 89% опрошенных зеленоградских пенсионеров хотели бы повышать компьютерную и электронную грамотность.

Люди старше 50 лет – одна из самых многочисленных категорий в Москве. Их доля в общем населении составляет 37% и продолжает расти.

Как рассказал генеральный директор ГБУ «Инфогород» Алексей Чуракин, эта возрастная категория является самым быстрорастущим сегментом аудитории интернета и перспективным рынком для внедрения различных сервисов. В 2015 году доля пользователей интернета в возрасте от 50 лет и старше составила уже 28%. Больше всего активных пользователей — в возрасте от 50 до 69 лет, а вот среди тех, кто старше 85 лет, проникновение интернета составляет только 14%. Но показатели быстро меняются.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Пожилых людей отправили в добрый путь

«Активное долголетие»: в Москве проходят интеллектуальные соревнования по экологии 

«Диагностика за спасибо»: где бесплатно проверить компьютер в Москве?

Мои соседи – что мы о них знаем?

Метка: интернет