горячая линия

«Горячие линии» ЖКХ Москвы

Решить вопросы, с вязанные с работой ЖКХ, а также сообщить о возникших проблемах москвичи могут, позвонив по телефонам «горячих линий» или отправив сообщение

Круглосуточная горячая линия общегородского контакт-центра: +7 (495) 777-77-77. В его составе – справочные и диспетчерские службы Москвы.

Единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

АО «МОСГАЗ» временно прекращает очный прием граждан. Корреспонденцию можно направить по электронной почте: coo@mos-gaz.ru. Заявки также принимаются на официальном сайте компании или по телефону: 8 (495) 660-20-01, а об аварийных случаях нужно сообщать по телефонам: 104 или 112.

В АО «Мосводоканал» ограничено очное посещение клиентами офисов управления «Мосводосбыт». Обращения граждан принимаются по электронной почте: post@mosvodokanal.ru, на официальном сайте АО «Мосводоканал» через единую приемную и по телефону единой информационной справочной службы: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

Передать показания счетчиков можно в личном кабинете на сайте.

Центральная диспетчерская служба ГУП «Мосводосток» остается на связи по номеру: 8 (495) 657-87-03. Возможны и другие варианты взаимодействия со специалистами предприятия: написать на официальный сайт предприятия в разделе «Обратная связь». Для приёма печатной документации и корреспонденции в вестибюле головного здания предприятия по адресу: набережная Тараса Шевченко, 31 установлен специальный почтовый ящик; специалисты предприятия готовы ответить на ваши вопросы на официальных социальных страницах. Информация о режиме работы с абонентами размещена на официальном сайте ГУП «Мосводосток».

ГУП «Москоллектор» ограничивает очные контакты с потребителями. Для подачи заявок на выдачу разрешительной документации следует обратиться на электронный сервис “Личный кабинет” на сайте www.moscollector.ru. Временно подача писем-заявок и иных обращений возможна дистанционно на электронную почту: tsop@moscollector.ru.  Круглосуточный телефон объединённой диспетчерской службы: 8 (499) 795-62-00.

АО «Мослифт» круглосуточно принимает обращения жителей по работе лифтов по телефону: 8 (499) 755-01-01.

«Россети Московский регион» временно прекращает обслуживание клиентов в центрах обслуживания в Москве и Московской области. Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям можно в личном кабинете клиента на портале по технологическому присоединению или по телефону: 8 (800) 700-40-70.

Центры обслуживания клиентов АО «ОЭК» перешли на работу в онлайн-режиме. Подать заявку и получить услугу по технологическому присоединению можно: на официальном сайте АО «ОЭК»; на официальном портале мэра и правительства Москвы. Обращения и уведомление о выполнении технических условий принимаются по электронной почте: connection@uneco.ru; info@uneco.ru. По всем вопросам технологического присоединения обращаться по телефону: 8(495) 657-90-95 или на электронную почту: connection@uneco.ru.

ПАО «МОЭК» ограничивает очные контакты с потребителями и рекомендует использовать клиентский портал online.moek.ru и единый личный кабинет ПАО «МОЭК». Телефон «горячей линии» МОЭК: 8(495) 539-59-59.

Посещать клиентские офисы необязательно и для получения большинства услуг АО «Мосэнергосбыт». Узнать о состоянии лицевого счета, передать показания электросчетчиков, оплатить электроэнергию или заказать коммерческие услуги можно в едином личном кабинете клиента, через приложение «Мой Мосэнергосбыт», с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» и в приложении Viber, а также на официальном портале Мэра и Правительства Москвы www.mos.ru .В 2020 году компания также запустила электронные сервисы оплаты электроэнергии в социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Телефон круглосуточного контактного центра: +7 (499) 550-88-99.

Фото из открытых источников.

горячая линия

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

8 (495) 681-73-67

8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-07

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Офисы Мосэнергосбыта изменили график работы

горячая линия отопление

Горячая линия по вопросам включения отопления завершила работу

Все вопросы, связанные с отоплением, москвичи могут задать по телефону единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53 или оставить заявку в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»

Горячая линия по вопросам включения отопления в Москве завершила свою работу, сообщает mos.ru. Дополнительный ресурс для связи был создан в период запуска отопительного сезона в столице. Теперь необходимость в нем отпала.

«Мы изначально планировали, что выделенная линия будет временной — на период пуска тепла, когда фиксируется большой прирост звонков. Она помогла перераспределить потоки обращений и дала возможность быстрее дозвониться до линии единого диспетчерского центра тем, чьи вопросы не были связаны с отоплением. На прошлой неделе число обращений по вопросам начала отопительного сезона значительно снизилось, и поэтому линия прекращает свою работу», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

В настоящее время по телефону горячей линии отвечает виртуальный оператор. Он сообщает о прекращении работы и предлагает альтернативные источники связи.

Фото из открытых источников.

 

 

Читайте также:

«СпасРезерв»: как сделать из добровольца профессионала?

 Технологии будущего на службе Москвы

горячая линия

В Москве работает горячая линия по вопросам отопления

Все вопросы, связанные с включением отопления в Москве, можно задать по телефону горячей линии: +7 (800) 100-23-29. Она будет работать временно, пока включают отопление. Москвичи смогут узнать о начале отопительного сезона и оставить заявку в случае проблем.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Позвонить на горячую линию также можно, набрав номер единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53, после набора номера следует нажать цифру 2.

Сообщить о том, что батареи в квартире недостаточно прогреваются, можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопительный сезон в Москве начинается, когда среднесуточная температура воздуха не превышает восьми градусов пяти дней подряд.

Подавать тепло начинают поэтапно – сперва батареи включают в социальных учреждениях – в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах. На промышленные предприятия тепло подается в последнюю очередь.

 

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Страховка квартиры: как правильно?

Капитальный ремонт: пошаговая инструкция перехода на спецсчет

телефон

Телефон горячей линии ОАТИ временно изменен

Горячая линия Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) города Москвы теперь работает по номеру: +7 (495) 690-86-31.

О временном изменении телефонного номера сообщает портал мэра и правительства Москвы.

Горячая линия работает в будние дни — с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45. В выходные и праздники обращения можно направлять через электронную приемную на портале mos.ru.

Ведомство занимается вопросами контроля благоустройства города, следит за техническим состоянием строительной и другой техники, выдает разрешения на установку и эксплуатацию аттракционов, занимается регистрацией и техосмотром самоходных машин, принимает экзамены на право управлять ими.

ОАТИ может оштрафовать за нарушение правил содержания зданий и стройплощадок, проведения земляных и ремонтных работ.

 

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Поход за справкой стал приятным событием

«Мой двор», «Мой дом»: как изменился портал «Наш город»

Метка: горячая линия