В чате сервиса «Электронный консьерж» появилась возможность оформлять черновики заявлений для получения цифровых услуг. Это может быть полезно, если у москвича возникнут вопросы на этапе подготовки заявления.
Для этого достаточно обратиться в чат сервиса. Нужно нажать на виджет «Электронного консьержа»: на сайте он расположен в правом нижнем углу, а в мобильном приложении — в верхней части экрана или в разделе «Еще». Опишите вопрос и дождитесь ответа. Операторы в чате работают круглосуточно. Если набирать текст неудобно, можно воспользоваться функцией голосового ввода.
Специалисты «Электронного консьержа» могут помочь подготовить заявление для получения информации о жилищном учете, отказе от бумажного единого платежного документа, перерасчете жилищно-коммунальных платежей по типовым ситуациям. Можно запросить черновик заявления на получение сведений от Фонда капитального ремонта: способе накопления средств, информации о наличии задолженности, сроках проведения ремонта.
Результатом диалога станет черновик заявления. Пользователю необходимо будет проверить корректность данных, а после самостоятельно отправить заявление на рассмотрение.
Майя Пчёлкина.
Фото: Юлия Смагринская