Приборы учета воды, как и любое другое оборудование, могут время от времени выходить из строя. Некоторые признаки неисправности можно заметить сразу. Для замены счетчика и его поверки можно обратиться к специалистам из организаций, которые работают с сервисом «Поверка счетчиков воды» на сайте mos.ru.
Следить за работой водяного счетчика очень важно для каждого владельца квартиры. Как и любая техника, счетчики могут иногда ломаться. Это может привести к тому, что вода будет расходоваться без учета, и в итоге придется платить больше за коммунальные услуги. Чтобы контролировать состояние счетчика, нужно регулярно его проверять. Это поможет вовремя заметить проблемы и сэкономить деньги. Существует несколько ситуаций, когда счетчик не подлежит поверке и требует замены. Специалисты, отвечающие за работу онлайн-сервиса mos.ru «Поверка счетчиков воды», рассказали о признаках, которые помогут это определить.
Признаки поломки счетчика воды
Самые частые признаки поломки счетчика — это когда индикатор не вращается, появляются странные звуки или вибрации, а также видимые повреждения, такие как трещины, утечка или конденсат. Эти проблемы легко заметить при простом осмотре счетчика. Если имеется хотя бы один из перечисленных признаков, нужно вызвать мастера. Это можно сделать через сервис «Поверка счетчиков воды» на портале mos.ru.
Услугу по замене счетчиков будут выполнять специалисты аккредитованных организаций, которые работают с сервисом. Они проверят счетчик с помощью специального оборудования и осмотрят его на наличие повреждений. В случае обнаружения неисправности это будет зафиксировано в акте выполненных работ, и будет предложена замена счетчика. С начала 2024 года количество заявок на замену водосчетчиков составило уже почти пять тысяч.
Подлежат замене счетчики, которые не могут быть поверены в домашних условиях. К таким моделям относятся, например, «Эльстер», «Мультисистема», «МС-15», «Водоучет», «Софимаг» и другие. Проверить эти устройства можно только в специализированных лабораториях на стационарных установках.
Как поверить счетчики?
Дата поверки счетчика указана в инструкции к прибору и в общем платежном документе. Сроки поверки также можно увидеть, когда вы каждый месяц передаете показания счетчиков на портале mos.ru. Для этого нужно выбрать вариант «Подробнее о счетчике». Он находится внизу окна, где вы вводите показания, на втором шаге заполнения электронной формы.
Обязательную поверку необходимо провести до истечения установленного срока. Если прибор не будет поверен вовремя, его использование станет невозможным, и передать его показания не удастся. В таком случае, в первые три месяца начисления за воду будут производиться по среднему значению за последние полгода, а начиная с четвертого месяца — по нормам потребления с учетом количества зарегистрированных жильцов и с повышающим коэффициентом.
К счастью, если сроки поверки были упущены, заменять счетчик на новый не нужно. Чтобы показания устройства снова учитывались при начислении платы за воду, рекомендуется как можно скорее вызвать специалиста для проведения поверки.
Как вызвать специалиста для поверки счетчиков?
Вызвать специалиста для поверки счетчиков через сервис mos.ru могут только пользователи с обычной или полной учетной записью. Для этого нужно заполнить заявку, указав адрес, желаемую дату и время визита мастера, а также количество и типы счетчиков. Большинство данных заполняется автоматически из личного кабинета. Если нужно, можно изменить информацию и добавить недостающие данные вручную.
Чтобы узнать, как зарегистрироваться на сайте mos.ru и изменить статус своей учетной записи, можно посмотреть специальную инструкцию.
После подачи заявки на поверку пользователю в течение 10 минут позвонит оператор. Он согласует дату и время выполнения работ, а также уточнит такие детали, как модель, год выпуска счетчика и его техническое состояние. Поэтому рекомендуется подготовить технический паспорт прибора, в котором указаны все метрологические характеристики, или иметь при себе его фотографию. Мастер заранее свяжется с заявителем в день предоставления услуги для обсуждения деталей. Процесс поверки прибора в среднем займет от 30 до 60 минут. Результаты поверки будут отправлены в Федеральную государственную информационную систему «Аршин». После завершения всех работ специалист выдаст нужные документы, которые нужно передать в управляющую компанию.
В Департаменте информационных технологий Москвы рассказали, что информацию о поверке или замене счетчика можно отправить онлайн через портал mos.ru. Для этого есть специальный сервис, который называется «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки».
Сервис «Поверка счетчиков воды» начал работать в октябре 2023 года. Его создали ГКУ «Новые технологии управления» вместе с Департаментом информационных технологий и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Москвы. С момента запуска сервиса в городе обработали уже более 68 тысяч заявок.
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для улучшения жизни горожан соответствует целям национальной программы «Цифровая экономика России» и проекта «Цифровое государственное управление» в Москве. Узнать больше об этих и других проектах в Москве можно здесь.
Юлия Смагринская.
Фото автора