Практически каждый многоквартирный дом имеет свой чат для соседей. Здесь обсуждается все — управляющая компания, правление, состояние подъездов и территории рядом. И нередко в таких чатах люди ссорятся. Порой дело доходит до оскорблений, истерик, ругани.
Причем это явление встречается не только в домовых, но и в родительских чатах школьного класса или детсадовской группы.
Причина тут одна, считает специалист Московской службы психологической помощи населению Екатерина Игонина. У любого человека есть негативные эмоции — от этого никуда не деться, жизнь такая. Между тем в нашем социуме (да и в любом другом тоже) негатив не одобряют.
— Мы все хотим быть хорошими, поэтому большинство людей не желают выглядеть дурно, например, злобно накричав на соседа или коллегу, — поясняет она — А вот выместить агрессию в онлайн-чате гораздо проще, потому что адресатов негатива попросту не видно. Сейчас редкость, если жильцы многоквартирного дома знают друг друга в лицо. Вот и получается, что гнев успешно сбрасывается, свою репутацию тот, кто выражает его в чате, не портит, и это абсолютно безопасно. А обсуждение дел подъезда или дома, проблем, связанных с ремонтом, парковками, мусорными баками и детскими площадками – уже традиционный эмоционально-заряженный повод для конфликтов.
Грубо говоря, социальные сети — это «прекрасный» повод оскорбить соседа и не получить при этом по морде.
Насчет «абсолютно безопасно» — тут с психологом можно поспорить. Это совершенно небезопасно ни для того, кто этот гнев сбрасывает, ни для того, на кого он его сбрасывает. Первый привыкает к безнаказанности и со временем распускается. А второй… Второй, будучи «приемником» чужого негатива, вынужден это как-то пережить. Были случаи, когда человек выходил из чата и прекращал участвовать в жизни сообщества.
Что же делать?
Думается, что человечеству придется научиться жить в мире социальных сетей и как-то справляться с этой возможностью «безопасного выплескивания негатива». Мы находимся в самом начале процесса адаптации к этому явлению. И тут надо менять все — начиная с правовой базы и заканчивая базовыми навыками поведения.
— Стоит учитывать, что поводом для агрессии, скорее всего, являетесь не вы и даже не предмет обсуждения. Дело, по большей части, в эмоциональном состоянии агрессора, – отметила специалист.
Для того, чтобы избавиться от негативных эмоций, совсем не обязательно устраивать скандал в домовом чате. Можно сделать это с помощью физических нагрузок — силовых тренировок или плавания. Не позволяет здоровье? Можно обойтись прогулкой (желательно на природе) или послушать хорошую спокойную музыку.
Майя ПЧЁЛКИНА.
Фото: Юлия Смагринская