В Москве набирает популярность электронный способ обращения за государственными услугами и сервисами в жилищной сфере. В 2022 году количество онлайн-заявок выросло до 65%.
За прошлый год москвичи воспользовались государственными услугами и сервисами в жилищной сфере 157 тысяч раз. Более 100 тысяч обращений поступило в электронном виде, что составляет почти 65% от общего количества заявок. Годом ранее только половина обращений приходила онлайн через официальный портал мэра и правительства Москвы.
В 2022 году стали доступны в режиме онлайн все электронные госуслуги в жилищной сфере. Изначально заявители могли дистанционно воспользоваться только 14 услугами. Так, с 2021 года оформить перевод жилого помещения в нежилое или наоборот, стало возможно исключительно онлайн.
Выдача некоторых документов также перешла в электронный формат. Например, справок о правах на жилье, зарегистрированных до 1998 года. Дальше объединили и перевели в электронный вид две социально значимые госуслуги для очередников.
Год назад цифровой формат приняли оставшиеся 10 госуслуг в жилищной сфере, которые объединили в четыре. Важно, что сохранилась альтернатива для сторонников традиционной бумажной версии. Заявители по прежнему могут обратиться в центры госуслуг «Мои документы».
В прошлом году москвичи около 70 тысяч раз воспользовались сервисом, который позволяет узнать место в очереди на улучшение жилищных условий. Граждане 27 тысяч раз обращались за услугой по заключению договора соцнайма или дополнительного соглашения к нему. Аналогичное число обращений поступило от жителей за предоставлением сведений и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 года правах на жилье.
Юлия Смагринская, фото автора.