Исследование, которое провел Департамент информационных технологий столицы, показало: только половина москвичей использует эффективные методы защиты онлайн-платежей, такие как двухфакторная аутентификация или разные пароли на ресурсах.
— Для защиты горожане чаще всего предпочитают оплачивать покупки только через официальные сайты и приложения и не переходить по ссылкам из СМС или почты, — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий. — Почти половина опрошенных проверяют реквизиты перед переводом. При этом такие меры не самые надежные: мошенники научились создавать убедительные копии защищенных порталов, а в спешке легко не заметить подмену цифр в номере карты или адресной строке.
По данным исследования, двухфакторная аутентификация включена у 44% респондентов, а разные пароли на разных ресурсах применяют только 34%. Почти у трети опрошенных оформлен самозапрет на кредиты, из них 28% — люди пенсионного возраста.
Такая мера помогает защититься от мошенников, которые пытаются оформить заем на чужое имя.
При этом чувство тревоги тоже есть. Восемь из десяти москвичей при оплате через электронные сервисы испытывают опасения, каждый второй остерегается несанкционированного доступа к счету или карте. Есть также люди, которые доверяют онлайн-оплате — они чаще считают, что знают, как защитить себя от финансовых преступников.
Эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают: любой неожиданный звонок о проблемах со счетом, уголовным делом или документами означает, что это злоумышленник. Такой разговор нужно немедленно прекратить. Нельзя сообщать коды из СМС, пароли от банковских приложений и тем более выполнять инструкции по снятию наличных или передаче денег курьерам. Настоящие сотрудники банков и госорганов никогда не звонят с такими просьбами.
Бывают также схемы, когда человеку предлагают совершить преступление под видом легкого заработка. В зоне риска оказываются пенсионеры и подростки, которые ищут подработку в Сети. В этих случаях при любых угрозах или давлении нужно немедленно звонить в полицию по телефону 102 или 112.
Перед онлайн-оплатой необходимо проверить адрес сайта — он должен начинаться с https://. Доменное имя должно совпадать вплоть до каждой буквы и цифры. От оплаты по поддельным QR-кодам спасет специальное приложение-сканер, которое показывает реальный адрес до перехода.
Злоумышленники могут получить удаленный доступ к устройству через поддельные письма от техподдержки или звонки с требованием установить «служебное» приложение. Официальные компании никогда не будут звонить и требовать что-то установить, а также назвать коды подтверждения.
Кроме того, полезно завести отдельную карту для онлайн-платежей. Она должна быть пустой: вы переводите на нее ровно ту сумму, которую планируете потратить.
Большинство сайтов автоматически требуют создание сложных паролей не менее 10 символов, буквы и цифры в разных регистрах, цифры и спецсимволы. Чтобы их запомнить, можно применять мнемотехнические приемы, завести записную книжку с шифром. Хороший способ придумать сложный запоминающийся пароль: напишите русское слово в английской раскладке (вот вам бессмысленный набор букв), замените в нем какие-то буквы на спецсимволы или цифры (например, «3» или «0» вместо «з »и «о», @ вместо а, ! вместо l или I), и вы получите сложный пароль, который можно будет легко запомнить.
Майя Пчёлкина.
Фото: Юлия Смагринская