С помощью этого сервиса москвичи могут быстро оформить заявку на замену оконных петель, ручек, уплотнителей в створках, установить или заменить москитную сетку.
У сервиса есть партнеры — надежные организации и индивидуальные предприниматели. Их тщательно проверяют: заявку на партнерство могут отклонить, если у компании или ИП нет лицензии, если в отношении их идут процессы банкротства, реорганизации или ликвидации, если у них нет технических условий для взаимодействия с проектами «Москомсервиса».
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь стандартную или полную учетную запись на портале mos.ru. В разделе «Услуги» выбрать карточку «Ремонт окон» на сайте или в приложении платформы. Появится форма, в которой надо будет указать тип и количество окон. Можно также загрузить фотографию, выбрать дату и время приезда мастера, указать адрес и контактные данные. После отправки заявки в течение рабочего дня позвонит оператор и уточнит детали.
В согласованный день приедет специалист, осмотрит окна, определит, возможно ли проводить работы, и назовет окончательную стоимость.
Если заказчика все устроит, а работы провести можно, то выезд будет бесплатным — начнется установка окон, затем их обслуживание по гарантии.
Однако есть случаи, когда работы провести нельзя. Например, если вырваны ручки или крепления петель, рамы и створки деформированы, геометрия проема нарушена так, что из-за перекоса окно невозможно правильно закрыть. Бывает, что у окна, особенно деревянного, разрушено основание. В таких случаях, а также если заказчик откажется от работ, выезд и консультацию мастера придется оплатить. Впрочем, цена невысока — 1000 рублей.
Замена оконной петли и ручки обойдется в 2600 рублей, замена уплотнителя — 280 рублей за метр, установка москитной сетки обойдется в 3100. Сами материалы — петли, ручки, москитную сетку, уплотнитель — заказчик приобретает сам. Оплату можно провести как наличными, так и по безналичному расчету. У заказчика останется акт выполненных работ и чек. В случае обнаружения недочетов можно обратиться к исполнителю по гарантии в течение 12 месяцев с момента предоставления услуги.
Майя Пчёлкина.
Фото: Нина Донских