В мае 2022 года в городе появился Центр управления Комплекса городского хозяйства Москвы (КГХ). Его задача — следить за общим пульсом огромного мегаполиса и оперативно реагировать на различные происшествия. Автоматизированная система получает данные от ресурсоснабжающих предприятий, оперативных служб, контрольно-надзорных органов и самих граждан. Анализируются около 1000 показателей, за сутки поступает более 60 тысяч обращений.
Однако у профильных организаций КГХ тоже есть свои диспетчерские службы.
Московскую систему энергоснабжения контролируют ПАО «Россети Московский регион» и АО «Объединенная энергетическая компания». Общее хозяйство у них огромно: 145 километров кабельных линий, более 23 тысяч распределительных и трансформаторных подстанций. Из них 19 тысяч подстанций находятся в ведении ПАО «Россети Московский регион», плюс 137 высоковольных центров питания. А кроме кабельных подземных линий электропередачи есть еще и воздушные.
Диспетчеры «ОЭК» контролируют систему освещения столицы — а это более миллиона светильников, в том числе 2,3 тысячи объектов с архитектурно-художественной подсветкой. Из космоса Москва кажется огромным светящимся цветком. Если на каком-то из его лепестков возникнет поломка — диспетчеры оперативно заметят ее.
Специалисты ПАО «МОЭК» следят, чтобы в домах было тепло — особенно в холодное время года. Система «Диспетчерезация» следит за работой всех тепловых пунктов столицы, оценивая ее по 14 параметрам. Она позволяет прогнозировать нарушения еще до их появления.
Цифровая диспетчерская есть и у АО «Мосгаз». Она управляет всем газовым хозяйством столицы в режиме реального времени. В любом месте, где бы не возник инцидент, «умные» запорные устройства оперативно прекращают подачу газа, не дожидаясь прибытия аварийно-спасательной бригады.
В Центральном диспетчерском управлении АО «Мосводоканал» круглосуточно контролируют показатели насосных станций и станций подготовки воды, режимы работы систем водопровода и канализации.
Диспетчерская ГУП «Мосводосток» принимает и обрабатывает заявки и обращения, в случае внештатных ситуаций взаимодействует с другими городскими аварийными службами. Во время проливных дождей диспетчеры координируют работу бригад для оперативного устранения скоплений воды.
За состоянием дорог следят две диспетчерские: ГБУ «Автомобильные дороги» и ГБУ «Гормост». За безопасностью огромного коллекторного хозяйства, раскинувшегося под городом, смотрят сотрудники диспетчерской АО «Москоллектор».
В Единый диспетчерский центр столицы можно позвонить по телефону 7 (495) 539-53-53 (круглосуточно). Здесь помогут в случае аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения. Также туда можно обратиться через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
До ПАО «Россети Московский регион» можно дозвониться по единому номеру 8 (800) 220-0-220 (или по короткому номеру 220).
На случай проблем с газом есть короткий номер 104 или +7 (495) 660-20-01.
Если возникнут вопросы по освещению — помогут сотрудники АО «ОЭК» по телефону +7 (495) 587-87-60.
При проблемах с теплоснабжением следует звонить в ПАО «МОЭК» по телефону +7 (495) 539-59-59.
У АО «Мосводоканал» работает круглосуточная приемная 7 (499) 763 34 34.
В диспетчерскую ГУП «Мосводосток можно позвонить по номеру +7 (495) 657-87-03.
В случае поломки лифта или упавших в шахту вещей надо позвонить в АО «Мослифт» по номеру 8 (499) 755-01-01.
Есть номера и у диспетчерских служб ГБУ «Автомобильные дороги»: +7 (495) 940-06-94 и ГБУ «Гормост»: +7 (495) 632-58-07, АО «Москоллектор»: +7 (499)222-22-01.
Майя ПЧЁЛКИНА.
Фото: Юлия Смагринская