Горожане могут организовать собрание собственников или провести опрос среди жильцов. Они принимают общие решения по важным вопросам и следят за результатами голосования онлайн.
На платформе «Электронный дом» жители Москвы могут быстро и удобно обсудить с соседями важные вопросы управления домом и повседневные темы — от благоустройства двора до покупки новогодней елки. Теперь не нужно обходить квартиры и собирать мнения жильцов — достаточно сохдать опрос на платформе. Если нужно принять решение, можно организовать общее собрание собственников. Оба типа голосования доступны в специальном разделе сайта.
С начала года в столичных домах пошло больше 4,8 тысячи опросов и свыше 4,4 тысячи собраний жильцов. Всего же с момента запуска платформы состоялось более 23 тысяч собраний и 20 тысяч опросов.
Общие собрания собственников: онлайн и новые темы
С марта 2025 года возможности системы «Электронный дом» расширились, позволяя москвичам проводить собрания собственников полностью в онлайн-режиме. Популярностью пользуются вопросы установки современных систем безопасности, таких как видеодомофоны и шлагбаумы. Горожане также голосуют за установку постаматов в подъездах, сроки капитального ремонта и переход на прямые договора с поставщиками услуг.
Инициировать собрание может как собственник помещений, так и управляющая организация. Для этого следует подтвердить адрес своей собственности на платформе «Электронный дом». При необходимости можно подтвердить право собственности на сайте mos.ru. Рассмотрение заявки займет до пяти рабочих дней. Если повестка не соответствует закону, сотрудники платформы помогут внести изменения.
В собрании могут участвовать только собственники жилья. Если кто-то не может голосовать онлайн, он может передать свой голос администратору на бумаге. Специалисты «Электронного дома» также могут помочь с обходом соседей для ответов на вопросы и вручения бумажных бюллетеней. Консультацию можно получить по телефону: +7 (499) 652-62-11.
Чтобы жители не пропустили важное голосование, система информирует их на нескольких уровнях о проведении собрания. Все собрания на платформе проходят открыто. Результаты можно увидеть во вкладке «Опросы и собрания собственников». Если администратор загрузил бумажный бюллетень с голосом собственника, он может посмотреть его на платформе и проверить свой голос. После окончания голосования здесь же будет доступен протокол с результатами, подтвержденный электронной подписью.
Опросы: повседневные идеи и интересные предложения
Обычные опросы помогают узнать мнение соседей, получить поддержку и собрать отзывы. В 2025 году москвичи чаще всего обсуждали организацию общего собрания жильцов, капитальный ремонт, закрытие мусоропроводов, установку шлагбаумов и видеонаблюдения. Также жильцы оценивали работу консьержей и управляющих компаний, выбирали старшего по дому и планировали благоустройство территории вокруг дома.
Среди интересных тем были, например, выбор лучшего соседа лета и способы покупки и оплаты новогодней елки для украшения двора. В опросах москвичи обсуждали не только бытовые вопросы, но и темы, связанные с сохранением памяти о прошлом. Например, жители одного дома говорили о создании мемориала к 9 Мая в честь советского военачальника, имя которого носит их улица.
Создавать опросы могут как владельцы, так и жители, зарегистрированные по этому адресу. Эти функции доступны также пользователям с базовым или повышенным гостевым доступом. Рассмотрение заявки на опрос занимает до пяти рабочих дней, ответ отправляется инициатору на указанную в профиле электронную почту. Модераторы могут отклонить заявку, если она не соответствует правилам. Например, если в ней есть повторяющиеся вопросы, ошибки или если тема не связана с жизнью дома и его территорией. В один опрос можно включить до 30 вопросов и предложить до 10 вариантов ответов на каждый. Жители, которых выберет инициатор, смогут высказать свое мнение и получат уведомление о начале опроса в разделе «Важное».
Онлайн-платформа «Электронный дом» помогает москвичам управлять многоквартирными домами. Она была создана ГКУ «Новые технологии управления» вместе с Департаментом информационных технологий Москвы. С момента своего запуска в ноябре 2020 года «Электронный дом» предлагает жителям много возможностей. Онлайн-платформа позволяет быстро решать вопросы с управляющими компаниями, общаться с соседями в чатах, передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги.
Развитие «Электронного дома» считается важным шагом к созданию электронного правительства в Москве и соответствует целям национального проекта «Экономика данных» и регионального проекта «Цифровое государственное управление». Платформа должна упростить доступ к важным социальным услугам и улучшить управление жилыми домами.
Юлия Смагринская.
Фото автора