Почти полмиллиона жителей Москвы подключились к сервису «Электронный дом» — эффективному онлайн-инструменту управления многоквартирным домом. Горожане подали более 140 тысяч заявок на устранение неполадок, провели более 400 общих собраний и 2,5 тысячи опросов, сообщает портал mos.ru.
В «Электронном доме» есть все необходимое: общедомовая доска объявлений, диспетчерская служба, возможность передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги, вызвать аварийные службы, провести опросы, узнать новости района и даже провести общее собрание жильцов.
Весной 2025 года в сервисе появились две долгожданные новинки: чат с соседями и чат-бот, с помощью которого можно быстро найти ответы на вопросы о работе сервиса и содержании дома.
В начале лета разработчики порадовали новинкой: появилась возможность принимать в приложении видеозвонки с домофона, создавать и менять пин-коды для подъезда. Эта система сейчас тестируется в нескольких домах Северного, Северо-Восточного, Западного, Юго-Восточного административных округов, а также в ТиНАО и Зеленограде. В ближайшем будущем появится возможность управления шлагбаумом.
Кроме того, за активное участие в жизни своего дома пользователям платформы начисляются баллы. Их количество зависит от уровня учетной записи — она может быть стандартной и полной. Пользователи со стандартной записью за привлечение нового пользователя и участие в собрании собственников жилья могут получить 100 баллов, с полной — 200 баллов. Столько же баллов получит сам новичок. Ну а администратор, который провел собрание с кворумом, получит 1000 баллов.
Баллы можно обменять на призы и подарки. В списки партнеров — магазины, аптеки, кофейни и рестораны, городские парки отдыха. В качестве подарка можно получить футболку, рюкзак, светоотражающий жилет, купить со скидкой билет в театр или музей.
Жительница района Нагатинский Затон Елена Ройзер рассказала, как с помощью «Электронного дома» удалось решить давно наболевшую проблему — заварить мусоропровод.
— Мы сознательно вынесли вопрос на голосование именно в «Электронном доме», чтобы простимулировать соседей активно регистрироваться на платформе, — рассказывает она. — И нам это удалось. Ранее было много споров по поводу мусоропровода, однако онлайн-собрание показало, что большинство жителей — за такое решение.
По словам Елены Ройзер, самое сложное — это объяснить другим людям все плюсы и минусы сервиса и уговорить зарегистрироваться.
Жители района Люблино с помощью «Электронного дома» установили «лежачих полицейских» возле школы и детского сада. Приложение, как выяснилось, может решить не только глобальные проблемы управления домом, но и мелкие бытовые. Например, одна из соседок написала в чат, что мужу нужны костыли, где их взять? Оказалось, что сосед может их отдать — у него есть лишние.
— Больше не надо вешать объявление на доске возле подъезда, которое могут сорвать, все решается в течение нескольких секунд, — отметила Ирина Яльцева.
Чат с соседями — это огромный плюс сервиса.
— Зачастую мы живем годами даже не зная, кто проживает в соседних квартирах. А с помощью «Электронного дома» все очень быстро знакомятся и активно включаются в работу по управлению домом и двором. Это безусловный плюс, — сказала Ирина Яльцева.
Майя Пчёлкина.
Фото: Юлия Смагринская