За первые четыре месяца 2023 года сервис «Свободный доступ» обработал свыше 300 сообщений от горожан. Самыми активными пользователями стали жители Центрального округа. От них поступило 53 запроса.
Чат-бот «Свободный доступ» упрощает сотрудничество жителей города с органами контроля и позволяет оперативно восстанавливать доступ к общественным пространствам, который был ограничен незаконно установленными шлагбаумами, заборами, парковочными столбиками, барьерами и полусферами. В результате проверки всех обращений было подтверждено 66 нарушений. Свыше 20 процентов из них уже устранены, остальные находятся на контроле.
Вместе с тем с января по апрель 2023 года включительно количество подтвержденных нарушений по обращениям в чат-бот снизилось в 1,25 раза. Положительной динамики удалось достичь благодаря профилактической работе. Госинспекция по недвижимости на постоянной основе проводит вебинары, семинары и стратегические сессии о том, как не допустить нарушений при установке ограждающих устройств – шлагбаумов, цепочек, столбиков и заборов.
Чат-бот «Свободный доступ» доступен в мессенджере «Телеграм». Чтобы воспользоваться сервисом, нужно вбить в поисковой строке мессенджера «Свободный доступ», нажать кнопку «Старт», выбрать интересующий округ Москвы, а затем конкретный район. Виртуальный инспектор попросит описать проблему или задать вопрос, а также указать удобный способ для обратной связи.
Нина ДОНСКИХ.
Фото: Юлия Смагринская