fbpx
служба 112

Европейский день номера 112: как это работает в Москве?

11 февраля отмечается Европейский день 112 – номера вызова экстренной помощи для людей, оказавшихся в беде

На территории России внедрять единый номер вызова экстренных служб «112» начали с 2004 года. С 2012 года в Москве начала работать служба «Система 112».

В настоящее время экстренные звонки граждан принимают 50 операторов, которые, работая по принципу «одного окна», вызовут на место ЧП все экстренные службы: пожарных, спасателей, медиков, полицию и пр.

служба 112

Как отметил, заместитель руководителя Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы Владимир Сченснович, за последние три года количество обращений в «Службу 112» увеличилось в 2,5 раза. Так, в 2016 году операторы приняли 966 тысяч вызовов, а в 2019 году это количество превысило 2,5 млн.

«Система 112» благодаря поддержке Мэра и Правительства Москвы активно развивается, совершенствуется программное и техническое оснащение, что позволяет оперативно принимать информацию и передавать ее экстренным службам для оказания помощи людям. Ежедневно диспетчеры принимают от населения около 9 тысяч звонков”, – рассказал Владимир Сченснович.

Номер «112» работает бесплатно и круглосуточно.

служба 112

«Например, произошло ДТП, где есть пострадавшие, но они не могут самостоятельно выбраться из машины, так как их зажало, а по асфальту из топливного бака растекается бензин. На такое происшествие поедут: полиция, скорая медицинская помощь, спасатели, чтобы деблокировать пострадавших, и пожарные, чтобы устранить разлитие топлива и не допустить возгорания и тем более взрыва. Все эти службы можно вызвать одним звонком по номеру «112».

«Вместо раздумий: «Кого вызывать первым?» или «Все ли службы я вызвал?», – достаточно набрать простой трехзначный номер: 1-1-2», – рассказали в Департаменте ГОСЧиПБ.

Там уточнили, что номер «112» является региональным и в зависимости от вашего местоположения абонент попадает в разные службы «112». Например, в Москве звонки принимают операторы единственной имеющейся здесь «Службы 112» Москвы. Звонки, сделанные в Подмосковье, принимают либо в районный ЕДДС-112, либо в главный центр обработки вызовов Красногорска, либо в резервный – в Подольске.

Абонентам также следует знать, что в «Службу 112» города Москвы могут позвонить пока только владельцы сотового номера Билайна и Теле2. Абонентов других операторов автомат переключит на телефоны «01», «02» ,»03», «04».

Кроме того, в Москве работают прямые номера вызова экстренных оперативных служб: «101»  – пожарные и спасатели, «102» – полиция, «103» – скорая медицинская помощь, «104» – аварийная служба газа. За справочной информацией обращайтесь по номеру 8 (495) 777-77-77.

 

 

 

Читайте также:

“Система 112” ежегодно принимает 2 млн вызовов

МОСГАЗ расширяет возможности реагирования со службой “112”

Метка: Владимир Сченснович