В Москве подвели итоги ежегодного конкурса «Лучший потребитель ПАО «МОЭК». Торжественная церемония награждения состоялась 21 декабря в офисе компании. Победителей выбирали с учетом рейтинга, в который попадают организации из числа добросовестных потребителей тепловой энергии. Список столичных компаний с образцовой платежной дисциплиной определялся в пятый раз.
Конкурс проходил по четырем номинациям: «Лучший ТСЖ/ЖСК», «Лучшая частная управляющая компания», «Лучшая государственная управляющая компания», «Лучшая организация, управляющая нежилым фондом».
«Ключевым критерием оценки лучших потребителей стали непосредственно наши взаимоотношения с потребителями по поставке ресурсов: отсутствие задолженностей по оплате услуги, взаимодействие с клиентом в рамках заключения договора, документооборот, применение новых средств (электронный документооборот, электронные сервисы, подача заявки), передача показаний приборов учета с помощью электронного сайта, личного кабинета, наличие жалоб на предоставление коммунальных услуг теплоснабжение и подачи горячего водоснабжение», — рассказал Геннадий Семёнов — заместитель директора Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК».
В качестве приза победители конкурса получили дипломы и сертификаты на тепловизионное обследование объектов.
«Москва постоянно развивается, город растет. В стесненных условиях, там где нет возможности переложить трассу, установить новые теплопункты, важно сэкономить мощность тепловых сетей, оптимизировать режимы их работы, а также правильно выстроить режим теплопотери для разумной экономии ресурсов. Возможность провести тепловизионное обследование позволит выявить утечки тепла в домах», — объяснил Семёнов.
Лучшим потребителем МОЭК среди ТСЖ и ЖСК Москвы стал ЖСК «Зеленый луч» из Восточного округа. Почётную награду получила председатель правления Рузанна Рафаелян. Женщина не только возглавляет объединение, но и сама является жительницей дома, поэтому в курсе всех проблем, вопросов, и замечаний к системе теплоснабжения.
«Жилищник прикладывает максимум усилий, для того чтобы наша зима прошла спокойно, тепло, тихо и уютно. Бывают, конечно, определенные проблемы, но я могу сказать, что МОЭК достаточно оперативно на них реагирует. Когда происходят температурные качели от холода к теплу, система теплоснабжения отрабатывает этот период успешно. В наших квартирах поддерживается комфортная температура, вне зависимости от внешних факторов – никто не мерзнет, никто не жалуется на духоту», — отметила Рафаэлян.
Номинации «Лучшая государственная управляющая компания» победу одержало ГБУ города Москвы «Жилищник Пресненского района» (ЦАО). В зоне ответственности победителя — 503 многоквартирных дома.
Среди частных управляющих компаний эталонным признано ЗАО РСФ «Ремстройсервис», также работающее в Центральном округе. Жилищная организация обслуживает 63 МКД и неоднократно включалась в топ рейтинга добросовестных потребителей «МОЭК» в категории негосударственных УК.
В номинации «Лучшая организация, управляющая нежилым фондом» победителем признано ООО «Белком Коммуникейшн», которое управляет торгово-гостиничным комплексом в Западном округе площадью 45 тыс. кв. метров.
Юлия Смагринская.
Фото автора