Для иностранных туристов в Москве заработал короткий номер справочного центра

Получить консультацию гости столицы могут, обратившись по короткому номеру 122. Новый короткий номер быстро запоминается, его удобно набрать на мобильном телефоне, сообщает портал мэра и правительства Москвы.

Для поддержки гостей столицы в Москве работает десятизначный номер +7 (495) 122-01-11 Московского центра информационной поддержки туристов, по которому удобно звонить со стационарного телефона.

Новые номера контакт-центра созданы Комитетом по туризму города Москвы совместно со столичным Департаментом информационных технологий на базе общегородского контакт-центра.

«Москва принимает с каждым годом все больше туристов, и контакт-центр — это важный шаг для получения обратной связи от них. А короткий номер 122 легко запомнить и удобно набрать на мобильном телефоне — для этого требуется всего несколько секунд. Операторы контакт-центра консультируют на русском и английском языках, что, несомненно, является важным, учитывая рост количества иностранных туристов в Москве. Для создания Московского центра информационной поддержки туристов был использован накопленный опыт, в том числе горячей линии Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры во время чемпионата мира по футболу 2018 года», — рассказали в Комитете по туризму.

Обратиться в службу поддержки гости столицы могут круглосуточно, контакт-центр работает без выходных. Туристов проконсультируют на русском и английском языках.

На короткий номер 122 можно позвонить с мобильных номеров всех российских и иностранных операторов связи на территории Москвы и Московской области. Десятизначный городской номер +7 (495) 122-01-11 работает для вызовов с мобильных и городских номеров из зарубежных стран и с территории России. Оплата звонков на оба номера производится в соответствии с тарифным планом оператора абонента.

Гостям расскажут, как оплатить проезд в метро, проехать до нужной точки или добраться до аэропорта, где взять напрокат велосипед. Подскажут адреса музеев, стадионов, парков, достопримечательностей и т.д. Уточнят время работы посольств, консульств и визовых центров, а также окажут помощь в экстренной ситуации.

Планируется, что в будущем консультировать иностранных гостей будут на китайском, французском, немецком и испанском языках.

Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Он обрабатывает более 2,5 миллиона обращений в месяц. Около 90 процентов заявок приходится на популярные у москвичей горячие линии: единую справочную службу Москвы (+7 (495) 777-77-77); единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53); единую службу записи на прием к врачу (+7 (495) 539-30-00); контакт-центр «Московский транспорт» (+7 (495) 539-54-54 с городских телефонов и 3210 с мобильных телефонов операторов связи МТС, Билайн, Tele2, Мегафон); техническую поддержку портала государственных услуг (+7 (495) 539-55-55) и горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды (+7 (495) 539-25-25).

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Привокзальные площади Москвы – зона комфорта

Самая нужная вещь в отпуске – кипятильник. Это предмет на первом месте по востребованности у российских туристов.

В аэропорту чемодан россиянина можно отличить и по его внешнему виду, и по содержимому, говорится в исследовании сервиса Aviasales.

Итак, пищевая пленка! Наши соотечественники предпочитают обертывать свой багаж пищевой пленкой в целях экономии, а также чтобы обезопасить чемодан от взломов и повреждений. Некоторые везут с собой пленку, чтобы обмотать чемодан и на обратном пути.

В арсенале практически всех российских путешественников полиэтиленовые пакеты из супермаркетов, в которые упаковывают грязные и чистые вещи. Это выдает россиян, так как в некоторых странах такие пакеты запрещены по экологическим причинам.

Тапочки и полотенце. Эти предметы везут на отдых, и наоборот – забирают из отеля домой.

Собираясь в поездку, некоторые кладут в чемодан продукты питания: колбасу, гречку, хлеб, печенье и семечки.

Удивительно, но аптечка лишь на седьмом месте по популярности. Респонденты отмечают, что лекарства лучше купить в России, потому как «в Европе ничего серьезнее ибупрофена не купишь без рецепта».

Далее по степени востребованности у путешественников идет алкоголь. Его везут с собой в отпуск и покупают за границей в качестве сувенира.

На предпоследнем месте – «косметичка размером с чемодан». Здесь обязательно есть шампуни, гели для душа, «скрабы для всех частей тела», помады, духи и крема.

Замыкает топ-10 плойка для укладки волос. Примечательно, что помимо ее прямого предназначения, туристки используют плойку еще и в качестве утюга и сушилки для одежды.

Фото из открытых источников.

Быстро ориентироваться в городе помогут аншлаги (навигационные таблички) на домах

На протяжении пяти лет в Москве реализуется программа создания в городе единой системы навигации. За это время в столице установили десятки тысяч домовых указателей и номеров домов. Москвичам больше не придется в потёмках искать нужный адрес, плутая между одинаковыми бетонными или кирпичными строениями – аншлаги хорошо освещены ночью. Машина скорой помощи быстрее подъедет на вызов к больному.

Современные таблички максимально информативны – их отчётливо видно днём, благодаря крупному шрифту на синем фоне. Ночью табличка различима за счёт подсветки.

Завтра на известном москвичам доме с видом на памятник Гагарину по адресу: Москва, Ленинский проспект, 41/2 на углу Ленинского проспекта и проспекта 60-летия Октября пройдет установка 80-тысячного указателя.

Модернизация системы городской навигации осуществляется в рамках реализации постановления Правительства Москвы от 28.08.2013 № 563-ПП «О создании единой системы навигации города Москвы».

Юлия Смагринская.

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Навигация аншлагов

Комфортной городской среде столицы специалисты посвятили исследование.

По данным исследования, каждый второй из российских и иностранных туристов готов рекомендовать Москву к посещению. Об этом корреспондент Дом, в котором я живу, узнал от партнера-эксперта Boston Consulting Group, глава экспертной практики по работе с госсектором Константина Полунина.

«Мы сейчас провели анализ по количеству людей, которые формируют мнение, оставляют здесь деньги. Каждый второй российский и иностранный турист готов активно рекомендовать Москву, оказавшись здесь. Это изменение восприятия не только горожан, но и туристов», – заявил консалтинговый специалист.

Константин Полунин отметил, что Москва занимает второе место в мире по количеству фестивалей.

«Москва на втором месте в мире по количеству фестивалей. Каждые два дня в Москве проходит фестиваль, людям стало куда ходить – это парки, это зеленые зоны. Москва – один из лидеров по пешей доступности для граждан парков и зеленых зон», – заключил эксперт.

В последние годы обновленные общественные пространства российской столицы стали точками притяжения горожан и туристов. Сегодня это современный, уютный, комфортный и безопасный город, удобный для жизни. Анализ опыта других мегаполисов, изучение мнения ведущих российских и зарубежных экспертов в области урбанистики, а также опрос москвичей позволил экспертам выработать рекомендации по развитию комфортной городской среды с учетом локальной специфики Москвы.

Артем Высоцкий.

Фото: Дом, в котором я живу.

Руководитель Комплекса городского хозяйства Москвы Петр Бирюков принял участие в презентации доклада, посвященного исследованию развития комфортной городской среды.

По словам Петра Бирюкова, по сути дела, сегодня Москва мировой лидер в создании комфортной городской среды.

– За прошедшие годы в городе проделана титаническая работа – вместе с москвичами и при активном участии москвичей отремонтированы порядка 311 улиц. Это создание комфортной городской среды не только в отдельно взятом дворе, а на целой улице. Протяженность этого комфортного пространства более 320 километров. Около 500 парков были оборудованы с созданием всех необходимых условий для досуга и отдыха всех поколений, – рассказал Петр Бирюков.

– Мы сегодня говорим о том, что Москва за этот период приобрела свой исторический облик: отремонтировано порядка 3600 зданий и сооружений. В ночное время столица входит в пятерку самых освещенных столиц мира наряду с Нью-Йорком, Парижем, Лондоном и Токио, – отметил заместитель мэра. – У москвичей есть все условия для проведения своего досуга – они могут принять участие в различных фестивалях, концертах, которые проходят на наших отремонтированных улицах. В прошлом году это уже сделали 149 миллионов москвичей, – подчеркнул заммэра.

Кроме того, по мнению Петра Бирюкова, 8 лет кропотливой работы позволили добиться признательности 3 миллионов 600 тысяч иностранных болельщиков и туристов, которые приехали в Россию на ЧМ-2018 по футболу.

– Они побывали на наших улицах и оставили в своем сердце особое впечатление. Они видели красавицу-Москву и днем, и ночью. Видели ухоженные улицы, дружелюбие москвичей, чистоту, порядок, культуру сервиса, великолепные транспортные услуги, – поделился своими впечатлениями от прошедшего мундиаля Петр Бирюков.

По его словам, город вкладывает немалые деньги в развитие городской среды, но при этом расходы окупаются в течении 1-2 лет за счет поступающих в столичную казну налогов.

Петр Бирюков отметил и экологический эффект от благоустройства. Появляется чистый экологический транспорт, средства вкладываются в модернизацию очистных сооружений. Введена новая система очистки питьевой воды. Ведется работа по минимизации выбросов с промышленных предприятий. В рамках благоустройства только в центре города должны быть высажены 12 тысяч деревьев, 300 тысяч кустарников. И все это хорошо влияет на экологию столицы.

– Сделанное нашло самую высокую оценку в выступлении Владимира Владимировича Путина – Президента России, на Московском урбанистическом форуме. Москва сегодня лидер благоустройства. И методики, система этой работы распространяются на всю нашу страну, где вопросы создания комфортной среды становятся государственной программой, – подчеркнул Петр Бирюков.

Артем Высоцкий.

Фото: Комплекс городского хозяйства по лицензии: Creative Commons Attribution.

Каждый москвич в течение года посетил городские фестивали в среднем девять раз. Об этом, корреспонденту “Дом в котором я живу”, рассказал заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков. Он побывал на открытии Московского урбанистического форума в парке “Зарядье”.

«На всех улицах Москвы проходят городские фестивали. Каждый москвич в среднем девять раз за год побывал на московских фестивалях», – сообщил Петр Бирюков.

Ранее он заявил, что за последние восемь лет на московских улицах увеличилось количество пешеходов. В то же время количество туристов, по словам Петра Бирюкова, выросло в 1,8 раза.

Форум, где обсуждаются результаты масштабных городских трансформаций последних десятилетий призван выработать решения и подобрать инструменты для конструирования будущего крупнейших городов. Участники события обсудят. Как адаптировать имеющуюся инфраструктуру к меняющимся требованиям – экономическим, экологическим, технологическим, социальным и культурным.

Артем Высоцкий.

Фото из открытых истчоников.

Коммунальные службы города работают исправно, не позволяя образовываться стихийным свалкам мелкого мусора.

Наступление лета знаменуется для столицы наплывом большого числа туристов. В этом году гостей особенно много – Москва принимает Чемпионат мира по футболу 2018! Да и сами москвичи стараются как можно скорее покинуть душные офисы, чтобы насладиться цветущей красотой златоглавой. Прогуливаясь, невольно отмечаешь, как чисто и уютно. Но мало кто задумывается, чьими силами создается этот порядок. Корреспондент «Дом, в котором я живу» отправился на поиск «невидимых тружеников улиц» и вот что выяснил…

Путешествие началось прямо от редакции, то есть с улицы 1905 года, конечной точкой «пешей инспекции» должна была стать Красная площадь.

Начало путешествия омрачила небольшая кучка мусора, оставленная, несознательными гражданами возле киоска “Пресса”. Горожане равнодушно проходили мимо. К сожалению, коммунальные службы не могут уследить за всеми, и моментально ликвидировать последствия их летнего отдыха на свежем воздухе. Запечатлев сей факт, двинулась дальше и наткнулась на работников ГБУ «Жилищник» с метлами и «ловушками» в руках. После непродолжительной беседы, выяснилось, что они наводят порядок каждые два часа на вверенной им территории – от светофора на пересечении улицы 1905 года и Звенигородского шоссе до метро Красносельская.

Всего в смене работает 8 человек. В течение дня они меняются. Возле метро эстафету перенимает «тяжелая артиллерия». Тут орудует вакуумно-уборочная машина ВКМ 220. Ее водитель Сергей мастерски маневрирует по тротуару.

Сергей отучился на тракториста, этот навык позволил ему с легкостью приспособиться к управлению уборочной машиной. Более двух лет он приводит в порядок улицы Москвы. За день совершает до трех проходов. При помощи щеток ВКМ собирает мусор в специальный бункер, вместимостью до тонны.

– По сути, это большой пылесос для тротуаров. Машина мощная, но кирпич, конечно не поднимет, – смеется Сергей, – собирает в основном фантики, окурки, бутылки. На моем участке несколько улиц – Заморёнова, Дружинниковская, Красина, площадь у метро Баррикадная и Краснопресненская.

После сбора, мусор отвозится при помощи самосвалов на свалку.

В Вознесенском переулке незаметно лежал бесхозный мешок мусора. Вероятно, кому-то было лень донести его до контейнера. Не найдя виновника, двинулись дальше.

В Александровском саду сотрудник ГБУ «Автомобильные дороги» Михаил, в чьи обязанности входит вынос мусора из урн, сообщил, что в саду в смену работают два человека.

– Мусора много, не то слово! За 10 минут мусорный мешок объемом 180 л заполняется полностью. Я не взвешивал, но за сутки мы собираем два восьмикубовых контейнера, – констатирует Михаил.

К разговору подключается водитель погрузчика. Он явно более оптимистично настроен. Ведь у него надежный помощник Бобкэт А770.

– Это самая мощная из существующих колесных погрузчиков! Незаменимая техника. Она все делает – погрузка, разгрузка, даже подметать может, – воодушевленно говорит Сергей.

Не остаются без внимания и дороги, в жаркую погоду каждые 2 часа проводится пролив проезжей части. Когда температура составляет +25°С и выше, производится также орошение: струи воды направляются вверх, охлаждая воздух. Мойку дорожного покрытия проводит ГБУ «Автомобильные дороги» в основном в ночное время с 23 до 7 часов.

Наконец мы пришли к конечной точке маршрута. Мусорные баки на Красной площади наполняются буквально за считанные секунды. Пока туристы, отдыхают в толпе снуют работники ГБУ «Автомобильные дороги». Узнать их можно по оранжевым жилеткам. Вооружившись совками-ловушками и вениками, они делают все возможное для создания чистоты на улице. Здесь работает более 30 человек. Но стоит отдать должное туристам! Они ведут себя культурно, бросают окурки и прочий сор в урны.

Город нужно держать в чистоте! Если людям будет приятно гулять по чистым улицам, то значит городские службы трудятся не зря.

Юлия Смагринская, фото и видео автора.

Во время проведения Чемпионата мира по футболу не будут проводить ремонт столичных улиц

В связи со спортивными соревнованиями в первые месяцы лета в Москве ожидается значительное увеличение потока туристов из разных стран и регионов России.

«Всё организуем таким образом, чтобы в период ЧМ — с начала июня и до середины июля — никаких работ по благоустройству не проводилось. Не будет плановых ремонтных работ в местах проведения мероприятий чемпионата, в туристических местах. По центру будет комфортно гулять», — рассказал «Известиям» заммэра столицы по вопросам жилищно­коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

Он отметил, что в Москве практически завершены все крупные проекты по программе «Моя улица». В 2017 году было отремонтировано 119 улиц. Однако в нынешнем году в центре работы будут продолжены. Планируется благоустроить улицу 1905 года, Большой Спасоголенищевский и примыкающие к нему переулки, а также небольшие объекты в Замоскворечье.

Фото: mospravda.ru