fbpx
услуги ЖКХ, онлайн

Изучаем электронные услуги ЖКХ

Кто-то считает Интернет большой помойкой, кто-то — площадкой безграничных возможностей. Думается, что второе — не только более позитивно, но и намного более точно. Интернет — это источник комфорта. Например, помните эти очереди в сберкассу с платежками за коммунальные услуги, в которых приходилось отстаивать по многу часов? Сейчас все это переместилось во Всемирную паутину. Интернет дал возможность получать электронные услуги ЖКХ, эту возможность реализовали — и мы ею пользуемся. 

Кстати, не лишним будет вспомнить об этом сейчас: ведь как раз недавно был Международный день интернета. Правда, неофициальный. 

ВРИО святого покровителя

Если честно, на выбор общественности предложено несколько дат, и ни одна из них пока еще не стала традиционной. Пожалуй, с самым большим отрывом лидирует 4 апреля — в этот день преставился святой Исидор Севильский, епископ и потомок вестготских королей в Испании, покровитель учеников и студентов, ученый создатель первой в истории энциклопедии. В самом конце 90-х католическая церковь назначила святого Исидора, так сказать, ВРИО покровителя Интернета, отсюда и эта дата. Папа Иоанн-Павел II тогда заявил, что Интернет — это и есть огромная энциклопедия. Это к слову о том, как к нему следует относиться. 

Надо сказать, что назначение это не окончательное, и официальных небесных покровителей, как со стороны римского престола, так и со стороны московской епархии у Интернета до сих пор нет. РПЦ, к примеру, предложила считать его покровителями Иоанна Богослова, Феофана Затворника а также великомучениц Веру, Надежду, Любовь и Софию — Исидор Севильский в православии почитается как ученый, но святым его считают только американские православные. Тем не менее, дата смерти вестготского епископа начинает потихоньку приживаться, тем более, что ее запись — 4.04 — похожа на ошибку доступа 404. 

Однако есть и другие кандидаты. 17 мая, например, был утвержден стандарт для страниц WWW (World Wide Web). А 7 апреля появился домен .ru, поэтому в этот день можно отмечать появление на свет Рунета. Есть еще дата 30 сентября, но весомые основания для ее назначения нам неизвестны. 

Ну, а мы в промежутке между Международным днем Интернета и днем рождения Рунета решили посмотреть, какие электронные услуги жилищно-коммунального комплекса стали доступны для нас благодаря этому изобретению. 

Горячая девятка электронных услуг 

Заходим на портал mos.ru в раздел «Услуги», находим вкладку «Жилье, ЖКУ, двор». По состоянию на 5 апреля в нем числятся аж 62 услуги, причем он постоянно обновляется. Например, по состоянию на 5 апреля, среди новых, и притом популярных услуг значились прием показаний приборов учета воды и тепла и вызов мастера. 

По списку самых популярных услуг можно сразу вычислить «горячую девятку»: с какими вопросами чаще всего москвичи обращаются к электронным сервисам. 

На первом месте — помощь при переезде по программе реновации. По ссылке можно найти подробнейшим образом расписанные шаги: получение письма с предложением новой квартиры, ее осмотр, подготовка и оформление документов, сам переезд (кстати, через сайт можно заказать услуги транспортной компании за счет города), закрытие старых лицевых счетов и открытие новых, регистрация по месту жительства, прикрепление к новой поликлинике, смена детского сада, школы. Каждый этап подробнейшим образом расписан: какие надо предпринимать шаги, куда пойти, список необходимых документов, полезные ссылки (в основном на те же электронные услуги того же портала).

Следующие по популярности пункты касаются оплаты жилищно-коммунальных услуг — воды, тепла, электроэнергии, телефона. Через портал можно передать показания приборов учета, скачать и оплатить единый платежный документ.

Вызов мастера в список добавили недавно, но эта услуга оказалась очень востребованной. 

Наконец, в «горячей девятке» оказались также получение жилищных субсидий и запись на прием в центр госуслуг или органы исполнительной власти. 

Для жильцов всех категорий

62 услуги охватывают практически все категории жильцов: собственников, пайщиков кооперативов и тех, кто снимает жилье по договору социального найма. Полезное для себя могут найти обитатели домов, предназначенных под снос, готовящихся к капитальному ремонту или новостроек. Есть даже отдельный раздел, предназначенный для владельцев частных домов. С его помощью можно получить разрешение на строительство и на ввод объекта в эксплуатацию, подключить его к сетям, привлечь для строительства материнский капитал, получить адрес, наконец, получить уведомление о том, что строение соответствует всем требованиям закона о градостроительной деятельности. 

С помощью электронных сервисов можно также:

перевести жилое помещение в нежилое (и наоборот),

подать заявку на перепланировку,

определить кадастровую стоимость,

приватизировать жилье,

отдать приватизированное жилье городу.

Майя ПЧЕЛКИНА. 

Субсидия для семейных людей

Пары, состоящие в гражданском браке, смогут оформить субсидию

В базе данных нижней палаты парламента появился законопроект, согласно которому россияне, состоящие в гражданских браках, получат право на льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг, наравне с теми, чей брак зарегистрирован.

Субсидия для семейных людей

Согласно новому законопроекту, экономия на услугах ЖКХ станет доступна не только членам одной семьи, но и людям, проживающим на общем жилплощади. При этом затраты на отплату коммунальных платежей должны быть больше 22% от общего дохода живущих вместе людей.

Данное условия предоставления господдержки ранее распространялось только на лиц, состоящих в официально оформленных отношениях, и позволяло получать субсидию по оплате услуг ЖКХ.

Муж и жена, состоящие в зарегистрированном браке, должны были предоставить справку о родстве. Членами семьи, согласно законодательству, признаются родители, дети, усыновители и усыновленные, братья и сестры, дедушки, бабушки и внуки. Теперь этот список пополнили лица, состоящие в гражданском браке.

Юлия Смагринская.

Фото из открытых источников.

 

 

коммунальные услуги

Гараж, кафе, офис: как оплатить коммуналку быстро?

Отныне все зарегистрированные пользователи портала mos.ru могут воспользоваться онлайн-услуга — «Просмотр и оплата ЕПД за нежилые помещения». С ее помощью можно внести платеж и посмотреть историю начислений за коммунальное обслуживание нежилых помещений – гаража, кафе, офиса и других. При необходимости распечатать квитанцию, а также посмотреть детализацию. Для этого потребуется только устройство, имеющее выход в интернет. Оплату можно совершить с помощью банковской карты, счета мобильного телефона или электронного кошелька. Услугой могут воспользоваться как физические лица, так и индивидуальные предприниматели.

оплата коммунальных услуг

Платежка

Поддельные квитанции для оплаты ЖКХ. Как распознать?

Как распознать поддельную квитанцию за коммунальные услуги?
Ежемесячно мы обнаруживаем в своих почтовых ящика квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг. Все ли умеют их читать? А кто знает, как отличить настоящую платежку от поддельной? Разобраться во всех нюансах единого платежного документа поможет наша инфоргафика.
Платежка
Платежка
оплата услуг

Оплата ЖКХ – 60% всех онлайн-платежей mos.ru

Москвичи считают сервис mos.ru удобным для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Почти каждая вторая финансовая операция – оплата по счетам коммунальщиков

Жители столицы стали чаще оплачивать услуги и пошлины онлайн, сообщает ТАСС со ссылкой на департамент информационных технологий Москвы. С начала 2018 года через портал было проведено около 2 млн платежей.

На первом месте – оплата коммунальных услуг, они составляют 58,4% всех платежей. На втором — образование. 34,48% платежей – оплата за дополнительное образование детей и взрослых, в том числе в дошкольных группах, интернатах и группах продленного дня. На третьем месте – оплата штрафов за нарушения ПДД, парковки и эвакуацию автомобиля (до 4,25%).

Как отметили в департаменте ИТ, москвичи стали чаще оплачивать на mos.ru нетипичные услуги: штрафы за загрязнение территории, административные правонарушения в области благоустройства, а также услуги комитета по архитектуре и градостроительству.

Платежный сервис mos.ru начал работать год назад – осенью 2017 года. В квартал его посещают более 400 тыс. человек.

Фото из открытых источников.

 

Забыли оплатить ЖКХ – будут неприятности

… иначе, как говорила известный управдом в не менее известной комедии Гайдая: «отключим газ». И это не шутки. Согласно существующему законодательству, если оплата за ЖКУ задерживается на 2 месяца, поставщик коммунальной услуги, в том числе управляющая организация, имеют право отключить горячую воду, канализацию или электричество без решения суда.

А при задолженности в рамках исполнительного производства на должника может быть наложено временное ограничение права выезда из страны. Исполнительный лист может быть передан управляющей организацией в ФССП для принятия мер по принудительному взысканию задолженности. Спрашивается, оно вам надо?

Как же стать исправным плательщиком и не вступать в противоречия с законом? Очень часто москвичи применяют отговорки, чтобы задерживать платежи. Но они звучат очень неубедительно.

Первая отговорка – забыл. В этом случае можно поставить «напоминалку» на телефоне или держать перед глазами бумажную квитанцию на оплату.

Единый платежный документ можно получать и на электронную почту, и на мобильный телефон.

Вы часто в разъездах или любите путешествовать? Для этого предусмотрен вариант авансового платежа. Достаточно прийти в любой центр «Мои документы» и попросить оформить эту услугу.

Для оплаты ЖКХ необязательно держать в руках бумажную квитанцию, можно оплатить электронный ЕПД, который можно получить буквально за пару минут в любое время и в любой точке мира:

– через Портал городских услуг www.pgu.mos.ru.

– через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

– с помощью sms-сообщения.

Чтобы получить информацию о начислениях за жилищно-коммунальные услуги на мобильный телефон, достаточно отправить на короткий номер городского SMS-центра 7377 сообщение с текстом: «квартплата п Х», где Х – десятизначный код плательщика (указан в правом верхнем углу квитанции на оплату ЖКУ).

– с помощью USSD-сервиса. Для получения информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги наберите следующую комбинацию *377*5*5*3# и нажмите кнопку вызов. Затем Вам понадобится ввести код плательщика. После его введения придет sms-сообщение с короткого номера 7377 с информацией о способах получения электронного ЕПД на Ваш мобильный телефон.

Еще одна отговорка неплательщика: «Не знал, где оплатить ЕПД; не успел попасть в банк для оплаты и т. д.».

Оплатить ЕПД можно в офисах банков, через платежные терминалы, на Портале городских услуг и в почтовых отделениях. Помимо наличных для совершения платежа можно воспользоваться банковской картой или электронным кошельком.

Все перечисленное выше не имеет под собой веских причин неоплаты, а вот если действительно нечем платить за ЖКУ…. Но и тут предусмотрен выход!

Ни в коем случае нельзя копить долги, которые нарастают, как снежный ком: специалисты советуют не копить долги, а прийти и заключить договор о реструктуризации. Долг разобьют на части, которые можно будет оплатить наряду с текущими платежами за жилищно-коммунальные услуги.

Не стоит забывать, что неоплата услуг ЖКХ может иметь довольно неприятные последствия. Известно, что в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса, оплачивать услуги ЖКХ необходимо до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным. Не пренебрегайте этим правилом.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.

Коммунальные услуги можно оплатить частями

Сегодня положение вещей таково, что россияне не могут самостоятельно внести изменения в платежку. Это, считают депутаты Госдумы, не соответствует принципам Гражданского кодекса, который отдает приоритет воле плательщика. Сейчас при неполной оплате жилищно-коммунальных услуг жильцы, которые, к примеру, хотят рассчитаться за свет и воду, но не желают платить управляющей компании, работающей (по их мнению) не так, как надо, становятся должниками по всем пунктам, указанным в едином платежном документе. Но простые арифметические подсчеты говорят о явных переплатах. Если собственник полностью не оплачивает все виды предоставляемых коммунальных услуг, исполнитель рассчитывает задолженность по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. Если же потребитель частично оплачивает коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит поровну полученную плату между всеми указанными в платежке видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт. И тогда задолженность жильца рассчитывается исходя из остатка непогашенной суммы. Такие поправки в Жилищный кодекс поступили на рассмотрение Госдумы.

По мнению экспертов, инициатива депутатов дублирует уже существующие нормы гражданского законодательства.

«При наличии единого платежного документа, если гражданин вносит платеж не полностью, достаточно написать соответствующее заявление в банк или единый информационно-расчетный центр, в зависимости от того, через кого жильцы оплачивают коммуналку, – пояснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. — То есть речь должна идти не об изменении законодательства, а об информировании россиян, поскольку мало кто знает о своих правах».

Она напомнила о готовящихся изменениях в правила предоставления финансовой поддержки энергоэффективного капремонта за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ. Уже со второй половины июня владельцы квартиры, выбравшие в качестве способа накопления на капремонт спецсчет конкретного дома, смогут просить деньги на поддержку энергоэффективного капремонта напрямую в Фонде.

Между тем плата за коммунальные услуги, которая появляется в квитанциях ежемесячно, станет более прозрачной и понятной. Теперь по каждому виду коммунального ресурса, который расходуется на содержание общего имущества, можно будет увидеть и тариф, и потребленный за месяц объем, и итоговую сумму.

Это, безусловно, позволит сделать для собственников плату за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, которая появляется в их квитанциях ежемесячно, более прозрачной и понятной.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.

 

Куда обращаться за доплатой по ЖКХ

За доплатой обращайтесь в городской центр субсидий

Жизненные обстоятельства бывают разными. Иногда семье бывает сложно выделить из бюджета сумму на оплату ЖКХ. Но выход существует всегда. Такие малоимущие семьи или одинокие люди имеют право воспользоваться городской субсидией. В настоящее время ее получают на оплату ЖКУ 653 599 семей или 1 020 855 жителей столицы. Сравнивая эти показатели с данными 2017 года, можно видеть небольшую, но положительную динамику роста субсидентов (на конец прошлого года их количество составляло 658 642 или 1 030 793 жителя города).

Любопытна статистика обращающихся за жилищной поддержкой по оплате коммунальных услуг. Больше всего таких семей проживают в ВАО г. Москвы, примерно 14,5% от общего количества, меньше – 0,7% – в Троицком округе.

Чаще обращаются за субсидией пенсионеры – их 81,02% от общего количества субсидентов.

А вот процент многодетных – 1,29%, и одиноких матерей – 0,55% говорит, о том, что эти социальные группы все меньше нуждаются в господдержке. Доля безработных и студентов составляет соответственно 0,37%, и 0,11%, доля других малообеспеченных категорий в совокупности составляет чуть больше 16%.

Нина ДОНСКИХ.

Фото из открытых источников.

Снизить оплату по ЖКХ на 7 процентов

Показатель благосостояния человека зависит не от того, сколько он получает, а от того, сколько и на что тратит. Если половина зарплаты уходит на еду, а вторая половина — на оплату жилья, то это, безусловно, бедность.

В своем послании к Федеральному собранию Владимир Путин поручил позаботиться о малоимущих слоях населения и разработать адресные программы поддержки. В результате в Государственную думу был внесен законопроект о пересмотре условий для получения жилищной субсидии. Сейчас субсидию имеют право получать те семьи, у которых на оплату жилищно-коммунальных услуг уходит от 22 процентов совокупного семейного дохода. Эту планку предлагается снизить до 15 процентов.

Средний чек за ЖКХ по стране — 2,2 тысячи рублей. Значит, сейчас субсидию получают семьи, которые получают до 10,2 тысячи рублей. Если законопроект будет принят, то право на субсидии получат семьи с доходом до 15 тысяч.

Предполагается, что на финансирование нового порога субсидий потребуется дополнительно 35 миллиардов рублей. И не очень понятно, где их взять. Часть расходов, судя по всему, придется переложить на федеральный центр. Возможно, расширение субсидий для одной категории нуждающихся потребует сокращения финансирования других категорий.

У политики субсидий имеются как плюсы, так и минусы. Плюс — субсидию можно получить только при условии отсутствия долга за коммунальные услуги. Значит, семья, пусть даже с невысоким доходом, будет ради субсидии соблюдать финансовую дисциплину, вовремя оплачивать счета.

Один из минусов заключается в том, что семье получается невыгодно иметь маленький счет за ЖКХ, ее стимулируют на большие расходы. Сейчас много говорят об энергоэффективности и сокращении потребляемых ресурсов. Но семьи, желающие получить субсидию, «играют против» этого. Они будут не снижать, а увеличивать потребление.

Второй минус — это дисбаланс между богатыми регионами и бедными. Дело в том, что есть ряд регионов, которые уже, не дожидаясь послания президента и закона Госдумы, снизили порог. В Якутии заявлены 15 процентов, в Санкт-Петербурге — 14, а в Москве вообще 10.

Поэтому, если даже законопроект и будет принят, то Москвы он вряд ли коснется.

Майя Пчелкина.

Фото из открытых источников.

 

СовФед одобрил закон об оплате услуг ЖКХ без посредников

В скором времени  россияне смогут платить за коммунальные услуги напрямую энергоснабжающим компаниям

Законопроект, позволяющий потребителям заключать договоры на оказание коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями (РСО), минуя управляющие компании, одобрен Светом Федерации и отправлен на подпись президенту РФ.

«При оплате коммунальных услуг напрямую ресурсоснабжающим организациям, минуя управляющую компанию или ТСЖ, жильцы смогут рассчитаться за холодную и горячую воду, отопление, водоотведение», – пояснила ТАСС директор департамента экспертизы ООО «Инвест-аудит» Татьяна Шуклина.

Предполагается, что жильцы будут получать отдельную квитанцию на каждую услугу.

Перейти на прямые договоры при расчетах за коммунальные услуги можно приняв соответствующее решение на собрании собственников. Кроме того, поставщики ресурсов могут в одностороннем порядке расторгнуть договоры с УК в случае, если долги по оплате их услуг превысят две среднемесячные оплаты.

Фото из открытых источников.

Метка: Оплата ЖКХ