За первые шесть месяцев 2026 года операторы столичной «Системы 112» приняли свыше 3,7 млн экстренных вызовов. Показатель почти не изменился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы Пётр Бирюков.
Наиболее часто жители обращались за помощью скорой медицинской службы. За январь–июнь операторы получили более 881 тысячи таких сообщений.
— «Система 112» востребована москвичами, а её слаженная работа важна для обеспечения безопасности в городе. Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов, а приём и обработка информации автоматизированы», — отметил Пётр Бирюков.
Оператор менее чем за полторы минуты выясняет обстоятельства происшествия, при необходимости консультирует заявителя и передаёт информацию городским или экстренным службам.
Обратиться за помощью можно не только по телефону 112, но и с помощью СМС. Такой способ особенно удобен для людей с нарушениями слуха и речи. Все операторы связи подключены к системе, поэтому позвонить на номер 112 с мобильного телефона можно напрямую, без голосового автоответчика.
Московская «Система 112» взаимодействует более чем с 200 экстренными и аварийными службами столицы, а также с аналогичными системами Московской и Калужской областей. Операторы принимают сигналы ЭРА-ГЛОНАСС и могут поддерживать разговор с людьми, находящимися в салоне автомобиля.
Наталия Бахарева.
Фото: Комплекс городского хозяйства Москвы