Не так давно мы писали о подложных письмах о поверке счетчиков воды. В том числе и о том, как определить, что письмо пришло именно от мошенников.
«Такие письма легко определить — они рассчитаны на то, чтобы быстро завоевать доверие, ослепить антуражем. В «шапке» громкие названия, похожие на настоящие или даже идентичные им — «Росаккредитация», «Мосводосбыт», «Мосэнергосбыт», «Водоканалсбыт», «ЕИС ЖКХ». В тексте письма обязательно содержатся ссылки на федеральные законы, угрозы повышения тарифов или штрафов, указываются достаточно сжатые сроки, чтобы у жертвы не было времени подумать. Обязательно указывают телефон, по которому надо вызвать «мастера».
На ловца и зверь бежит. Нашему корреспонденту пришло такое письмо, убедительное до каждой точки. Насыщенное правдивыми и совершенно достоверными фактами. В нем есть буквально все: ссылки на федеральные законы и правила, название — «Жилищник» и «отдел метрологии», предупреждение о мошеннических действиях и необходимости бдительности, телефон «мастера», регистрационный номер, квитанция на оплату, скидка для пенсионеров. И даже календарик!
Давайте же внимательно рассмотрим письмо и попробуем понять, почему ему нельзя верить.
Итак. «Информируем вас, что истекает поверочный интервал вашего ИПУ» — почти правда, истекает в феврале. Сейчас начало декабря, атаки начались в октябре.
«В соответствии с п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещений, утвержденных Правительством РФ №354 от 06.05.2011, показания индивидуальных приборов учета, не прошедших поверку, не могут использоваться для расчета платы за горячую и холодную воду. Начисления в этому случае проводятся по общедомовому прибору учета».
Святая правда! Есть такое постановление от такого числа и за таким номером. И есть в нем пункт 59, в котором говорится именно то, что написано в письме.
«Согласно новым правилам, с 24.09.2020 данные о результатах метрологической поверки необходимо вносить в «Аршин». И это действительно так.
«Вносить данные о результатах поверки в «Аршиин» могут только аккредитованные компании» — истину глаголите, именно так оно и есть!
«Жилищник» призывает вас быть внимательными при выборе организации, проводящей поверку и замену приборов учета». Ну да, все правильно, мы тоже об этом постоянно пишем.
И еще парочка предупреждений на закуску: в ЕПД не указывают телефонов для проведения поверки, МФЦ не рассылает предупреждения о ее необходимости. Ну правду ведь пишут? Правду!
О, самое вкусное!
«Уведомления с указанием, что Вам необходимо срочно куда-то обратиться — это агрессивная реклама, и не влечет для Вас каких-либо правовых последствий. Пожаловаться на деятельность таких компаний можно в Федеральную службу по надзору и сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве».
Ну очень убедительное письмо, и все в нем от первой до последней буквы правда, не правда ли? Неправда. Но что все-таки тут не так?
Начнем с того, что письмо было брошено в ящики дома, который ГБУ «Жилищник»… не обслуживает! Да, вот тут промашка вышла. У нас другая управляющая компания.
В реестре аккредитованных организаций есть два «Жилищника». Один — ГБУ «Жилищник района Очаково-Матвеевское» под номером 312891, второй — ООО «Жилищник» под номером 314750.
Регистрационный номер, указанный в письме, действительно существует. Он нашелся в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды на сайте poverka.fsa.gov.ru. Но под ним значится другая организация — ООО «СТМ». Телефон этой организации естественно не совпадает с телефоном, указанным в письме. Не совпадает вплоть до кода: в одном случае это 499, в другом — 495.
В свою очередь указанный в письме телефон нашелся в другой базе. С недвусмысленной пометкой «подозрение на мошенничество».
На сайте «Отзовик» нашелся также отзыв на «Жилищник отдел метрологии». Вот такой: «Верхом хамства является то, что в письме они указывают все признаки мошенничества, которыми наполнено их «уведомление».
Нет, дорогой «Отзовик», верхом хамства является сайт, который можно найти по запросу «жилищник отдел метрологии». Сказать, что он выглядит убедительно, значит ничего не сказать. Его создатели предусмотрели все. Герб Москвы. Название. Здесь можно выбрать тип счетчика — как из выпадающего списка, так и по картинке. Для каждого счетчика подробно (и наверняка достоверно) указан номер в госреестре, изготовитель, методика и цена поверки. Простыня текста с подробными и достоверными сведениями о том, когда надо делать поверку, как это лучше сделать (разумеется, через «городскую платформу Жилищник», а как же иначе), что будет, если пропустить поверку, и множеством другой информации. Все на сайте — цветовая гамма, стиль иконок, текст — все очень похоже на официальный сайт. Внизу даже собран набор иконок со ссылками на реальные правительственные структуры — сайты Московской городской думы, правительства Москвы, Пенсионный фонд, ГИБДД, МЧС, ФНС. Есть даже призыв к аккредитованным фирмам «стать партнером» — от вас требуется аттестат аккредитации, штат и благодарности клиентов, от нас — заявки и контракты.
Проверка доменного имени показала, что сайт существует уже около пяти лет. Зарегистрирован на частное лицо. Создатели явно вложили в него кругленькую сумму — все эти работающие кнопки и менюшки требуют серьезной работы. Предусмотрены даже поддомены по округам и районам.
Известно, что для поверки счетчиков надо либо обратиться напрямую в фирму, зарегистрированную в Национальной системе аккредитации, либо в свою управляющую компанию, а она уже подаст заявку в фирму. Возможно, этих способов недостаточно? Возможно, потребовался еще агрегатор — удобный, наглядный, красивый, с «мобильным приложением для маршртизации» и другими удобствами? Агрегатор, который собирает заявки жителей и передает их своим партнерам?
Возможно. Но тогда к этому агрегатору два вопроса:
1. Зачем присваивать себе имя городской управляющей компанией и называть себя «официальной службой столицы»?
2. Почему цены на поверку счетчиков ниже, чем в среднем по Москве, за счет чего такая экономия? На сайте цены начинаются от 400 рублей за счетчик. Средняя цена по Москве 800 — 1500 рублей. А где маржа агрегатору, если это действительно агрегатор?
Скорее всего это мошенники. Да, они вложились, и сильно вложились в сайт, в работу своих операторов и программистов. А на чем сэкономили? Скорее всего, на аттестации, получении лицензии. И на приборах, конечно же. Приборах, с помощью которых и надо проводить поверку.
Будьте бдительны и проверяйте каждое предложение провести поверку приборов учета воды!
Майя Пчёлкина.
Фото: Юлия Смагринская